Phát triển kinh doanh
Tìm kiếm và mở rộng mạng lưới khách hàng mới.
Tư vấn, giới thiệu và bán các sản phẩm ngân hàng (trọng tâm: tín dụng thế chấp).
Đánh giá và lựa chọn khách hàng phù hợp nhằm tối ưu tỷ lệ phê duyệt.
Chăm sóc & quản lý dịch vụ
Chăm sóc khách hàng xuyên suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Phối hợp xử lý yêu cầu, đảm bảo tiến độ và chất lượng dịch vụ.
Giải quyết thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
Kiểm soát rủi ro & tuân thủ
Thực hiện thẩm định khách hàng chính xác, trung thực.
Phối hợp xử lý nợ,
hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.
Tuân thủ các quy định về lãi suất, phí và chính sách của ngân hàng.
Ứng viên có thể ứng tuyển theo 4 cấp độ RM:
RM cấp 1 có chỉ tiêu KPIs:
Giải ngân là 3 tỷ.
Doanh thu phí 16tr.
Thẻ tín dụng 4 cái.
Tài khoản mở mới: 70 tài khoản.
RM cấp 2, 3, 4 có chỉ tiêu cao hơn cấp 1 từ 110%-> 170%.
Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (ưu tiên: Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng...).
Tiếng Anh cơ bản.
Thành thạo tin học văn phòng.
Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm.
Kỹ năng & kiến thức:
Hiểu biết về sản phẩm ngân hàng bán lẻ, tín dụng cá nhân.
Kỹ năng tư vấn, giao tiếp và phân tích tài chính.
Nhạy bén trong nhận diện và kiểm soát rủi ro.
Am hiểu quy định pháp luật liên quan đến tín dụng.
Lương cứng: 9-15tr.
Thu nhập: 20-50tr.
Thưởng lên đến 5 tháng lương/năm.
Được đào tạo về kỹ năng sale và được định hướng phát triển bản thân lộ trình rõ ràng.
Nghỉ sinh nhật hưởng nguyên lương.
Bảo hiểm đầy đủ + MSB Care.
Xét tăng lương 6 tháng 1 lần.
Du lịch, teambuilding hàng năm.
Gói vay ưu đãi cho nhân viên.