Mô tả công việc
Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng cá nhân/doanh nghiệp.
Tư vấn các sản phẩm, dịch vụ tài chính phù hợp với nhu cầu từng khách hàng.
Thực hiện giao dịch và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Giải đáp thắc mắc, xử lý tình huống phát sinh nhanh chóng và hiệu quả.
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng.
Lập báo cáo định kỳ, đóng góp vào sự
phát triển kinh doanh của ngân hàng.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Ngân hàng, Tài chính, Quản trị kinh doanh hoặc liên quan.
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quan hệ khách hàng ngân hàng.
Hiểu biết tốt về sản phẩm, dịch vụ ngân hàng.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục xuất sắc.
Tinh thần làm việc nhóm, đồng thời có khả năng tự chủ trong công việc.
Khả năng chịu áp lực và xử lý công việc với tốc độ cao.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Quyền lợi
Thu nhập cạnh tranh: Lương cứng 15.000.000 - 20.000.000 VNĐ + thưởng theo hiệu quả công việc.
Phúc lợi đầy đủ: Bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp theo quy định pháp luật.
Đào tạo chuyên sâu: Tham gia các khóa học nâng cao nghiệp vụ, kỹ năng mềm.
Môi trường chuyên nghiệp: Năng động, thân thiện, khuyến khích sáng tạo và phát triển bản thân.
Cơ hội thăng tiến: Lộ trình nghề nghiệp rõ ràng, nhiều vị trí quản lý mở rộng.
Phúc lợi khác: Thưởng lễ, tết, du lịch, khám sức khỏe định kỳ, các chương trình gắn kết nội bộ.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: 107 Xuân Diệu, Phường Tây Hồ (quận Tây Hồ cũ)