Chuyên Viên QUAN HỆ KHÁCH HÀNG - Shinhan Bank Hà Nội & HCM (PHÙ HỢP VỚI CÁC BẠN CHƯA CÓ KINH NGHIỆM - ĐƯỢC ĐÀO TẠO)

LÀM VIỆC TẠI VĂN PHÒNG NGÂN HÀNG SHINHAN BANK:
- Tìm kiếm, phát triển khách hàng mới, chăm sóc và tư vấn cho khách hàng để bán các sản phẩm tín dụng (bao gồm Thẻ Tín dụng & Vay tiêu dùng tín chấp), các sản phẩm khác theo định hướng của Khối trong từng thời kỳ và dịch vụ của Shinhan Bank
- Hướng dẫn và tư vấn cho khách hàng về quy trình, hồ sơ khoản vay, trực tiếp hoàn thiện hồ sơ tín dụng và theo dõi giải ngân khoản vay
- Chăm sóc khách hàng sau giải ngân, kiểm tra và đôn đốc khách hàng trả nợ đúng hạn đồng thời khai thác các cơ hội bán thêm/bán chéo
- Tuân thủ chặt chẽ các quy trình nghiệp vụ của Shinhan Bank, phối hợp với các bộ phận liên quan để phục vụ tốt nhất các yêu cầu của khách hàng.
- Thực hiện và hoàn thành các chỉ tiêu KPI được giao.
- Mức thu nhập cạnh tranh dựa trên đóng góp của cá nhân
- Có lộ trình thăng tiến nghề nghiệp rõ ràng
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo và có tính kỷ luật.
- Được đào tạo, hỗ trợ trong công việc từ cấp trên và đồng nghiệp
Hoặc
- Gọi điện thoại tư vấn khách hàng các sản phẩm THẺ TÍN DỤNG & CHO VAY TÍN DỤNG dựa trên nguồn danh sách có sẵn do ngân hàng cung cấp.
- Danh sách khách hàng đã được chọn lọc ban đầu và có khả năng đáp ứng dịch vụ của Shinhan Bank. Theo đó, nhân viên tư vấn sẽ được hỗ trợ phần lớn về nguồn khách hàng, và không phải đi lại bên ngoài để gặp gỡ, tư vấn khách hàng trực tiếp. Xây dựng và phát triển danh sách khách hàng tiềm năng
- Chăm sóc khách hàng hiện tại, duy trì mối quan hệ tốt và thúc đẩy khách hàng sử dụng thêm các sản phẩm, dịch vụ khác.
- Cập nhật thông tin khách hàng, quản lý danh sách khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại.
- Lập báo cáo hoạt động kinh doanh hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.
- Đạt được chỉ tiêu doanh số được giao.
- Tham gia các hoạt động đào tạo, huấn luyện do ngân hàng tổ chức