Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển các mối quan hệ với khách hàng tiềm năng (cá nhân ) theo chỉ tiêu được giao.
Tư vấn, giới thiệu và bán các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng phù hợp với nhu cầu của khách hàng (như huy động vốn, tín dụng, thẻ, bảo hiểm, thanh toán quốc tế, dịch vụ ngân hàng điện tử...).
Tiếp nhận hồ sơ, thu thập thông tin khách hàng, thực hiện thẩm định sơ bộ và đề xuất cấp tín dụng hoặc các dịch vụ khác theo quy trình của ngân hàng.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp, bền vững với khách hàng hiện hữu thông qua việc
chăm sóc khách hàng định kỳ, giải đáp thắc mắc và xử lý các yêu cầu phát sinh.
Theo dõi, quản lý danh mục khách hàng được giao, đảm bảo đạt được các chỉ tiêu về doanh số, chất lượng tín dụng và lợi nhuận.
Cập nhật thông tin thị trường, sản phẩm dịch vụ của đối thủ cạnh tranh để tham mưu cho cấp quản lý.
Thực hiện các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của quản lý trực tiếp và quy định của ngân hàng.
Tuân thủ các quy định, quy trình nghiệp vụ và đạo đức nghề nghiệp của ngân hàng.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên trở lên chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực quan hệ khách hàng tại các tổ chức tài chính, ngân hàng.
Am hiểu sâu sắc về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng (tín dụng, huy động, thanh toán, thẻ, bảo hiểm...).
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục và xây dựng mối quan hệ tốt.
Kỹ năng bán hàng, tư vấn và xử lý tình huống hiệu quả.
Khả năng phân tích tài chính cơ bản, đánh giá rủi ro (đối với khách hàng doanh nghiệp).
Có khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực công việc và hoàn thành chỉ tiêu.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Trung thực, chủ động, có tinh thần trách nhiệm cao và đạo đức nghề nghiệp.
Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ liên quan (ví dụ: chứng chỉ hành nghề bảo hiểm).
Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn, xứng đáng với năng lực và kinh nghiệm.
Cơ chế thưởng rõ ràng, minh bạch theo hiệu quả kinh doanh và các dịp lễ, Tết.
Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN) và chính sách riêng của Ngân hàng.
Chế độ bảo hiểm sức khỏe cao cấp dành cho cán bộ nhân viên.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, khuyến khích sự phát triển cá nhân.
Lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng, cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn.
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ, kỹ năng chuyên môn định kỳ.
Các hoạt động teambuilding, du lịch, nghỉ mát hàng năm do Ngân hàng tổ chức.
Chính sách ưu đãi về các sản phẩm, dịch vụ tài chính của Ngân hàng dành cho CBNV.