Nhân viên Quan hệ đối ngoại (Customer Success)
Hạn nộp hồ sơ: 15/11/2026 (Còn 18 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Quản lý danh mục khách hàng doanh nghiệp được phân công, theo dõi toàn bộ quá trình sử dụng dịch vụ (Cloud, Data Center,...) để đảm bảo khách hàng đạt được mục tiêu mong đợi.
Chủ động duy trì kết nối, chăm sóc định kỳ và đồng hành cùng khách hàng trong các mốc quan trọng như: khởi động dịch vụ, triển khai mở rộng, sinh nhật công ty, sự kiện khách hàng...
Phối hợp liên phòng ban (Kỹ thuật, Kinh doanh, CSKH...) để đảm bảo giải quyết hiệu quả các yêu cầu hỗ trợ, xử lý nhanh các vấn đề ảnh hưởng đến trải nghiệm.
Phát hiện sớm rủi ro rời bỏ (churn) và đề xuất các giải pháp giữ chân, gia tăng tỷ lệ duy trì khách hàng.
Đề xuất các chương trình, sự kiện gắn kết riêng cho từng nhóm khách hàng, đặc biệt là khách hàng VIP, để cá nhân hóa trải nghiệm.
Quản lý danh mục khách hàng doanh nghiệp được phân công, theo dõi toàn bộ quá trình sử dụng dịch vụ (Cloud, Data Center,...) để đảm bảo khách hàng đạt được mục tiêu mong đợi.
Chủ động duy trì kết nối, chăm sóc định kỳ và đồng hành cùng khách hàng trong các mốc quan trọng như: khởi động dịch vụ, triển khai mở rộng, sinh nhật công ty, sự kiện khách hàng...
Phối hợp liên phòng ban (Kỹ thuật, Kinh doanh, CSKH...) để đảm bảo giải quyết hiệu quả các yêu cầu hỗ trợ, xử lý nhanh các vấn đề ảnh hưởng đến trải nghiệm.
Phát hiện sớm rủi ro rời bỏ (churn) và đề xuất các giải pháp giữ chân, gia tăng tỷ lệ duy trì khách hàng.
Đề xuất các chương trình, sự kiện gắn kết riêng cho từng nhóm khách hàng, đặc biệt là khách hàng VIP, để cá nhân hóa trải nghiệm.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Giới tính: Nữ, ngoại hình ưa nhìn; cao 160cm trở lên
Tuổi từ 22 - 35 tuổi ;
Tốt nghiệp đại Học các ngành Khối Kinh tế, Ngoại ngữ, Công nghệ thông tin;...
Tiếng Anh tốt, tương đương tối thiểu 550 Toeic trở lên
Có từ 1 năm kinh nghiệm tại vị trí tương tự là điểm cộng (Chăm sóc khách hàng/ hỗ trợ kinh doanh..)
Sử dụng thành thạo CRM, Ticket System, Email
Kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp
Giới tính: Nữ, ngoại hình ưa nhìn; cao 160cm trở lên
Tuổi từ 22 - 35 tuổi ;
Tốt nghiệp đại Học các ngành Khối Kinh tế, Ngoại ngữ, Công nghệ thông tin;...
Tiếng Anh tốt, tương đương tối thiểu 550 Toeic trở lên
Có từ 1 năm kinh nghiệm tại vị trí tương tự là điểm cộng (Chăm sóc khách hàng/ hỗ trợ kinh doanh..)
Sử dụng thành thạo CRM, Ticket System, Email
Kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp
Thông tin chung
- Thu nhập: Cạnh tranh
Nơi làm việc
- Tầng 16, Hapulico Center Building, Số 1 Nguyễn Huy Tưởng, Q. Thanh Xuân, TP. Hà Nội
Việc làm tương tự khác
Công ty TNHH Thương mại và Xuất nhập khẩu Nhất Lâm
Hà Nội
11 - 14 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH GIÁO DỤC IELTS MENTOR
Hà Nội
Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
CÔNG TY TNHH VIETTEL- CHT
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 16, Hapulico Center Building, Số 1 Nguyễn Huy Tưởng, Q.Thanh Xuân.
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
- Lĩnh vực: IT phần mềm, IT phần cứng/mạng
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Nhân Viên Phát Triển Thị Trường Nhật Bản (N2+) - Lương Up To 1.000 USD
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ QUỐC TẾ VÀ CUNG ỨNG NGUỒN NHÂN LỰC ĐỨC MINH
Hà Nội, Nước Ngoài
800 - 1000 USD + Thưởng
Chuyên Viên Đối Ngoại - Tốt Tiếng Nhật
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Giáo Dục Và Đầu Tư EI
Hà Nội
Thoả thuận
Chuyên viên Kinh doanh Kênh Đối tác (B2B) - Mảng CSSK/Y tế
Công Ty CP Masscom Việt Nam
Hà Nội
Cạnh tranh
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
