Chuyên viên Quản lý chất lượng kinh doanh Thẻ trực tuyếnNgân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB

Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản lý điều hành, Bán hàng, Kinh doanh, Giao Dịch Khách Hàng, Ngân hàng/ Tài Chính

Lương: Cạnh tranh

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 05/09/2024

Hạn nộp: 05/10/2024

Ứng tuyển

Phản ánh

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
Mục đích công việc: Chịu trách nhiệm thực hiện các hoạt động (i) Giám sát chất lượng bán hàng (ii) Kiểm soát và hiệu chỉnh quy trình, hệ thống để nâng hiệu quả bán hàng (iii) Huấn luyện, đào tạo sản phẩm cho đội kinh doanh trực tuyến.
Trách nhiệm công việc:
Kiểm tra và giám sát chất lượng bán hàng theo quy định từng thời kỳ;
Kiểm soát và cải tiến quy trình để nâng cao hiệu quả bán hàng cho đội kinh doanh trực tuyến;
Xây dựng đầu bài nghiệp vụ, UAT và cùng phối hợp với các phòng ban để đề xuất hiệu chỉnh hệ thống tự động hóa cho đội kinh doanh trực tuyến;
Tham gia xây dựng và hoàn thiện kịch bản gọi cho đội kinh doanh trực tuyến;
Cập nhật chính sách sản phẩm, quy trình, quy định và tổ chức huấn luyện đào tạo cho đội kinh doanh trực tuyến để nâng cao kỹ năng bán hàng;
Phát triển báo cáo và đánh giá hiệu quả kinh doanh nhằm phục vụ cho việc cải thiện hiệu suất làm việc;
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.
Kiểm tra và giám sát chất lượng bán hàng theo quy định từng thời kỳ;
Kiểm soát và cải tiến quy trình để nâng cao hiệu quả bán hàng cho đội kinh doanh trực tuyến;
Xây dựng đầu bài nghiệp vụ, UAT và cùng phối hợp với các phòng ban để đề xuất hiệu chỉnh hệ thống tự động hóa cho đội kinh doanh trực tuyến;
Tham gia xây dựng và hoàn thiện kịch bản gọi cho đội kinh doanh trực tuyến;
Cập nhật chính sách sản phẩm, quy trình, quy định và tổ chức huấn luyện đào tạo cho đội kinh doanh trực tuyến để nâng cao kỹ năng bán hàng;
Phát triển báo cáo và đánh giá hiệu quả kinh doanh nhằm phục vụ cho việc cải thiện hiệu suất làm việc;
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.

Yêu cầu công việc

Yêu Cầu Công Việc
Trình độ Cử nhân trở lên chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng, Quản trị kinh doanh;
Tối thiểu 5 năm (Giám đốc)/4 năm (Chuyên viên cao cấp)/3 năm (Chuyên viên chính)/2 năm (Chuyên viên) kinh nghiệm về quản lý chất lượng cuộc gọi, Call center tại các tổ chức tài chính danh tiếng;
Hiểu biết về thị trường KHCN, nhu cầu khách hàng, sản phẩm và dịch vụ ngân hàng, chính sách và quy định ngân hàng, hệ thống hoạt động ngân hàng, đặc biệt là kiến thức về dịch vụ khách hàng;
Chất giọng tốt và kỹ năng giải quyết vấn đề;
Kỹ năng giao tiếp và xây dựng quan hệ tốt;
Kỹ năng Tiếng Anh cơ bản.

Quyền lợi được hưởng

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương

Thông tin khác

Bằng cấp:
Đại học
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
Cạnh tranh

Nộp hồ sơ ngay

Giới thiệu công ty

Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB việc làm

15 - 20 triệu

Hồ Chí Minh

29/09/2024

Vị trí Chuyên viên Quản lý chất lượng kinh doanh Thẻ trực tuyến do công ty Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Cạnh tranh, tìm thêm việc làm về Chuyên viên Quản lý chất lượng kinh doanh Thẻ trực tuyến hoặc công ty Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB ở các link phía trên

Giới thiệu công ty