Mô tả Công việc
Mục đích công việc: Chịu trách nhiệm thực hiện các hoạt động (i)
Giám sát chất lượng bán hàng (ii) Kiểm soát và hiệu chỉnh quy trình, hệ thống để nâng hiệu quả bán hàng (iii) Huấn luyện, đào tạo sản phẩm cho đội kinh doanh trực tuyến.
Trách nhiệm công việc:
Kiểm tra và giám sát chất lượng bán hàng theo quy định từng thời kỳ;
Kiểm soát và cải tiến quy trình để nâng cao hiệu quả bán hàng cho đội kinh doanh trực tuyến;
Xây dựng đầu bài nghiệp vụ, UAT và cùng phối hợp với các phòng ban để đề xuất hiệu chỉnh hệ thống tự động hóa cho đội kinh doanh trực tuyến;
Tham gia xây dựng và hoàn thiện kịch bản gọi cho đội kinh doanh trực tuyến;
Cập nhật chính sách sản phẩm, quy trình, quy định và tổ chức huấn luyện đào tạo cho đội kinh doanh trực tuyến để nâng cao kỹ năng bán hàng;
Phát triển báo cáo và đánh giá hiệu quả kinh doanh nhằm
phục vụ cho việc cải thiện hiệu suất làm việc;
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.
Kiểm tra và giám sát chất lượng bán hàng theo quy định từng thời kỳ;
Kiểm soát và cải tiến quy trình để nâng cao hiệu quả bán hàng cho đội kinh doanh trực tuyến;
Xây dựng đầu bài nghiệp vụ, UAT và cùng phối hợp với các phòng ban để đề xuất hiệu chỉnh hệ thống tự động hóa cho đội kinh doanh trực tuyến;
Tham gia xây dựng và hoàn thiện kịch bản gọi cho đội kinh doanh trực tuyến;
Cập nhật chính sách sản phẩm, quy trình, quy định và tổ chức huấn luyện đào tạo cho đội kinh doanh trực tuyến để nâng cao kỹ năng bán hàng;
Phát triển báo cáo và đánh giá hiệu quả kinh doanh nhằm phục vụ cho việc cải thiện hiệu suất làm việc;
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.
