Chuyên Viên Quản Lý dữ liệu kháh hàngCÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH COXI
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Ngành nghề khác
Lương: 10 - 15 triệu VNĐ
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 30/09/2022
Hạn nộp: 30/10/2022
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Tham gia thực hiện các nghiệp vụ trải nghiệm khách hàng, chuyên trách mảng thấu hiểukhách hàng.
- Nghiên cứu và xây dựng phương án đo lường các trải nghiệm, thu thập dữ liệu hành vi, thông tinkhách hàng.
- Quản lý hệ thống dữ liệu khách hàng.
- Xây dựng, cập nhật và theo dõi bản đồ hành trình khách hàng (CJM).
- Lập báo cáo theo định kỳ và chuyên đề (thống kê, phân tích) về các phát sinh và hiện trạng trảinghiệm khách hàng.
- Tham gia thiết kế, triển khai trải nghiệm dưới góc độ xác định giải pháp quản trị, đo lường, theodõi với phương án được triển khai.
- Nghiên cứu và xây dựng phương án đo lường các trải nghiệm, thu thập dữ liệu hành vi, thông tinkhách hàng.
- Quản lý hệ thống dữ liệu khách hàng.
- Xây dựng, cập nhật và theo dõi bản đồ hành trình khách hàng (CJM).
- Lập báo cáo theo định kỳ và chuyên đề (thống kê, phân tích) về các phát sinh và hiện trạng trảinghiệm khách hàng.
- Tham gia thiết kế, triển khai trải nghiệm dưới góc độ xác định giải pháp quản trị, đo lường, theodõi với phương án được triển khai.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng chuyên ngành phù hợp
- Ngoại ngữ: Giao tiếp tiếng Anh tốt, Có thêm ngoại ngữ khác là một lợi thế
- Chủ động trong công việc, có khả năng làm việc độc lập và teamwork tốt
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với vai trò guest service, guestrelation tại các khách sạn, công ty du lịch.
- Ưu tiên ứng viên từng tổ chức và triển khai các dịch vụ chăm sóc kháchhàng tại trung tâm dịch vụ khách hàng tập trung.
- Đã thực hành chăm sóc khách hàng nước ngoài cho các dịch vụ cao cấp làmột lợi thế.
- Ngoại ngữ: Giao tiếp tiếng Anh tốt, Có thêm ngoại ngữ khác là một lợi thế
- Chủ động trong công việc, có khả năng làm việc độc lập và teamwork tốt
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với vai trò guest service, guestrelation tại các khách sạn, công ty du lịch.
- Ưu tiên ứng viên từng tổ chức và triển khai các dịch vụ chăm sóc kháchhàng tại trung tâm dịch vụ khách hàng tập trung.
- Đã thực hành chăm sóc khách hàng nước ngoài cho các dịch vụ cao cấp làmột lợi thế.
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập : từ 10 - 15 triệu VNĐ
Thu nhập: Lương + thưởng hiệu quả kinh doanh
Thưởng Lương tháng 13
Hỗ trợ ăn trưa tại Công ty, phụ cấp gửi xe, phụ cấp công tác
Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, BHTNLĐ-BNN
Nghỉ phép 12 ngày/năm, nghỉ các lễ Tết (11 ngày/năm), thưởng các dịp Lễ Tết
Chế độ du lịch hàng năm và các hoạt động đội nhóm dã ngoại theo tình hình kinh doanh
Được hưởng mức giá nội bộ khi sử dụng các sản phẩm tour du lịch và phòng khách sạn của Công ty
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, cởi mở
Thu nhập: Lương + thưởng hiệu quả kinh doanh
Thưởng Lương tháng 13
Hỗ trợ ăn trưa tại Công ty, phụ cấp gửi xe, phụ cấp công tác
Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, BHTNLĐ-BNN
Nghỉ phép 12 ngày/năm, nghỉ các lễ Tết (11 ngày/năm), thưởng các dịp Lễ Tết
Chế độ du lịch hàng năm và các hoạt động đội nhóm dã ngoại theo tình hình kinh doanh
Được hưởng mức giá nội bộ khi sử dụng các sản phẩm tour du lịch và phòng khách sạn của Công ty
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, cởi mở
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
➢ Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội ( Việc
làm
tại Hà Nội)
Ngành nghề
Nhập Liệu Data Analytics
Tính chất công
việc
Toàn thời gian
Vị trí/chức vụ
Nhân Viên/Chuyên Viên
Yêu cầu về bằng cấp
(tối thiểu)
Cao Đẳng
Yêu cầu kinh
nghiệm
Trên 1 năm
Yêu cầu ngôn ngữ
Tiếng Anh
➢ Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội ( Việc
làm
tại Hà Nội)
Ngành nghề
Nhập Liệu Data Analytics
Tính chất công
việc
Toàn thời gian
Vị trí/chức vụ
Nhân Viên/Chuyên Viên
Yêu cầu về bằng cấp
(tối thiểu)
Cao Đẳng
Yêu cầu kinh
nghiệm
Trên 1 năm
Yêu cầu ngôn ngữ
Tiếng Anh
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH COXI
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH COXI việc làm
Lô G26, Khu đấu giá QSD đất Tân Triều - Xã Tân Triều - Huyện Thanh Trì - Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Implementation Specialist (Remote | Night Shift)
Advesa Digital Solutions
Tới 35 triệu
Hà Nội
24/05/2024
Chăm sóc khách hàng bất động sản
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN CRH
9 - 11 triệu vnđ
Hà Nội
22/05/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Hàng Nhập)
Dolphin Sea Air Services Corporation
Thương lượng
Hà Nội, Hồ Chí Minh
05/05/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH DAKAMI COSMETIC
8 - 15tr (Lương cứng + % doanh số + thưởng + phụ cấp)
Hà Nội
04/05/2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng.
BỆNH VIỆN QUỐC TẾ DOLIFE - CÔNG TY CỔ PHẦN TRUNG TÍN
Từ 7 - 8 triệu
Hà Nội
14/05/2024
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
Bệnh viện chuyên khoa Nam học và Hiếm muộn Hà Nội
7 - 15 triệu vnđ
Hà Nội
08/05/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Vietmart Hà Nội
9 - 15 triệu
Hà Nội
24/05/2024
Vị trí Chuyên Viên Quản Lý dữ liệu kháh hàng do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH COXI tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 10 - 15 triệu VNĐ, tìm thêm việc làm về Chuyên Viên Quản Lý Dữ Liệu Kháh Hàng hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH COXI ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH COXI việc làm
Lô G26, Khu đấu giá QSD đất Tân Triều - Xã Tân Triều - Huyện Thanh Trì - Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên