Chuyên Viên Quản Lý Hệ Thống Xử Lý Tín Dụng Qua Điện Thoại

Mô tả Công việc
Hỗ trợ xây dựng và hoàn thiện hệ thống vận hành cho Khối Xử Lý Tín Dụng. Là nơi tổng hợp các lỗi hệ thống phát sinh và theo dõi việc chỉnh sửa, đảm bảo hệ thống vận hành trơn tru và hiệu quả.
Chỉ đạo, giám sát vận hành các hệ thống liên quan đến xử lý tín dụng; phân tích hiệu quả và đề xuất cải tiến.
Phối hợp với các đơn vị liên quan xử lý lỗi hệ thống và giám sát triển khai phương án vận hành dự phòng.
Chỉ đạo, Giám sát việc vận hành các hệ thống liên quan đến nghiệp vụ xử lý tín dụng sớm; xem xét các phân tích, đánh giá và báo cáo hiệu quả vận hành hệ thống để đưa ra các ý tưởng cải thiện và nâng cao chất lượng.
Làm việc với các Đơn vị có liên quan để giải quyết các lỗi phát sinh trong quá trình vận hành hệ thống (nếu cần) và giám sát việc triển khai các phương án vận hành dự phòng phù hợp.
Làm việc với các Phòng Xử Lý Tín Dụng để thu thập các yêu cầu và gửi đến phòng Quản lý dự án, CNTT để xây dựng hệ thống.
Phối hợp với Đơn vị Quản Lý Dự Án để giám sát việc triển khai các dự án liên quan đến các hệ thống nghiệp vụ; rà soát việc đánh giá hiệu quả của các dự án và đề xuất ý tưởng cải thiện trong tương lai.
Tổ chức đánh giá quản lý chất lượng và thực hiện báo cáo cho bên liên quan, cấp quản lý, kiểm toán nội bộ và kiểm toán bên ngoài.
Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao bởi cấp quản lý.
Thu thập yêu cầu từ các phòng Xử lý tín dụng và làm việc với PM/IT để phát triển hệ thống.
Phối hợp với Quản lý Dự án giám sát triển khai, đánh giá hiệu quả và đề xuất cải tiến dự án.
Tổ chức đánh giá quản lý chất lượng; thực hiện báo cáo cho các bên liên quan, quản lý và kiểm toán.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.