Chuyên Viên Quản Lý Khách Hàng Có Yêu Cầu Kinh Nghiệm

Xem thêm

Thương lượng
11/12/2025
Toàn thời gian

Mô tả công việc

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Công tác chuyên môn
- Quản lý, chăm sóc và phát triển quan hệ khách hàng với khối lượng công việc phát sinh thường xuyên, sử dụng nhiều sản phẩm dịch vụ.
- Tham gia ý kiến về các văn bản chế độ quy trình nghiệp vụ. Tham gia/đề xuất xây dựng chính sách khách hàng và chăm sóc khách hàng do mình quản lý hoặc tiếp cận mới.
- Tìm kiếm, lựa chọn, tiếp cận đối tượng khách hàng có tiềm năng sử dụng các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng; Tư vấn cho khách hàng lựa chọn sử dụng hợp lý các sản phẩm, dịch vụ của BIDV; Tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với khách hàng nhằm tiếp thị, thu hút khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ của BIDV.
- Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng hoàn thiện hồ sơ đề nghị cung cấp sản phẩm, dịch vụ theo quy định của BIDV; đàm phán với khách hàng về các điều kiện liên quan đến quá trình cung cấp các sản phẩm, dịch vụ.
- Tiếp nhận hồ sơ đề nghị của khách hàng, phân tích và lập báo cáo, đề xuất cấp có thẩm quyền quyết định việc bán các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng cho khách hàng; thông báo kết quả xử lý cho khách hàng. Thực hiện hoặc chuyển cho các Phòng nghiệp vụ, cá nhân có thẩm quyền thực hiện theo đúng các quy trình, quy định của BIDV.
- Thực hiện việc rà soát, đánh giá, phân Nhóm Khách hàng; kịp thời phát hiện các vấn đề khó khăn, bất cập nảy sinh từ phía Khách hàng có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của BIDV và có biện pháp xử lý theo quy trình, quy định của BIDV.
2. Công tác khác:
- Báo cáo (định kỳ và đột xuất theo yêu cầu) Lãnh đạo Phòng và cấp có thẩm quyền khác tại Chi nhánh về tình hình thực hiện kế hoạch kinh doanh của bản thân; các vấn đề khó khăn và các giải pháp xử lý khắc phục (nếu có);
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được Lãnh đạo Chi nhánh/Phòng phân công.

Yêu cầu

II. ĐIỀU KIỆN, TIÊU CHUẨN TUYỂN DỤNG
1. ĐIỀU KIỆN CHUNG
- Là công dân Việt Nam, tuổi đời không quá 30 tuổi.
- Sức khoẻ tốt, không có dị tật, không mắc bệnh xã hội;
- Có phẩm chất đạo đức tốt, không có tiền án, tiền sự; không trong thời gian bị truy cứu trách nhiệm hình sự, chấp hành án phạt tù, án treo, cải tạo không giam giữ, quản chế, đang chịu biện pháp giáo dục tại địa phương, đang chữa bệnh, cai nghiện...
- Không đang công tác chính thức tại BIDV. Trường hợp đã nghỉ việc tại BIDV thì thời gian nghỉ việc phải đủ 12 tháng tính từ ngày nghỉ việc đến ngày ngày nộp hồ sơ dự tuyển.
Lưu ý: Mỗi ứng viên chỉ được đăng ký ứng tuyển 01 vị trí tại 01 Chi nhánh.
2. ĐIỀU KIỆN, TIÊU CHUẨN CỤ THỂ
a) Trình độ đào tạo
Ứng viên tốt nghiệp Đại học hoặc đã được cấp giấy chứng nhận tốt nghiệp đại học tạm thời (không bao gồm các trường hợp tốt nghiệp đại học theo hình thức học liên thông lên Đại học) văn bằng 1, hệ chính quy, tập trung, dài hạn, chuyên ngành đào tạo phù hợp với vị trí tuyển dụng tại các trường đại học sau:- Các trường đại học công lập trong nước
- Các trường đại học ngoài công lập sau: (1) Trường đại học Duy Tân; (2) Trường đại học Nguyễn Tất Thành; (3) Trường đại học FPT; (4) Trường đại học Công nghệ thành phố Hồ Chí Minh; (5) Trường đại học Hoa Sen; (6) Trường đại học Lạc Hồng; (7) Trường đại học Ngoại ngữ - Tin học TP.HCM; (8) Trường đại học quốc tế Sài Gòn; (9) Trường đại Học Kinh Tế - Tài Chính TP.HCM.
(Riêng với Chi nhánh Tân Long An, bổ sung Trường đại học Kinh tế Công nghiệp Long An, Đại học Văn Lang)
- Các trường Đại học nước ngoài , Chương trình đào tạo liên kết.
b) Chuyên ngành đào tạo: Yêu cầu tốt nghiệp các chuyên ngành phù hợp với vị trí tuyển dụng thuộc các ngành Kinh tế học, Kinh doanh, Tài chính - Ngân hàng - Bảo hiểm, Kế toán - Kiểm toán, Quản trị - Quản lý, Luật theo quy định về ngành đào tạo của Bộ giáo dục.
c) Trình độ ngoại ngữ: Chứng chỉ Tiếng Anh tối thiểu: Toeic 430/990, Toefl PBT/IPT 430/677, Toefl CBT 123/300, Toefl iBT 40/120, Ielts 3.5/9.0, Cambridge English Preliminary (PET). Các ứng viên chưa có chứng chỉ Tiếng Anh phù hợp được phép cam kết bổ sung trong 12 tháng kể từ thời điểm trúng tuyển.
d) Trình độ tin học: Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ quốc tế như MOS, ICDL, IC3).
e) Kinh nghiệm công tác: Trong vòng 05 năm tính từ thời điểm đăng tin tuyển dụng, ứng viên có thời gian công tác chính thức (cộng dồn, không yêu cầu liên tục) từ 03 năm (không bao gồm thời gian học việc, thử việc, khoán gọn, nghỉ thai sản, tạm hoãn hợp đồng lao động) trở lên tại các vị trí quản lý/quan hệ khách hàng, tư vấn khách hàng, tại các Ngân hàng TMCP trong nước và Ngân hàng nước ngoài.
Hồ sơ dự tuyển:
Ứng viên khai báo thông tin và ứng tuyển theo hướng dẫn trên website [protected info], hồ sơ bao gồm
- Phiếu đăng ký dự tuyển (có dán ảnh) Tải về
- Bản scan các giấy tờ sau:
+ CMND/ CCCD;
+ Bằng tốt nghiệp Thạc sỹ/ Đại học;
+ Bảng điểm thạc sỹ/đại học;
+ Chứng chỉ tiếng Anh; tin học
+ Giấy tờ chứng minh kinh nghiệm công tác.
(*) Ứng viên điền rõ tên nơi làm việc (tên Đơn vị) trong phiếu đăng ký dự tuyển, và đặt tên file theo mẫu: tên đơn vị dự tuyển_ tên vị trí dự tuyển_họ và tên ứng viên. Ví dụ: Tendonvi_Tenvitriungtuyen_NguyenVanA
5. Cách thức nộp hồ sơ: BIDV chỉ nhận hồ sơ qua website tuyển dụng chính thức tại địa chỉ: [protected info].
6. Thời gian nhận hồ sơ: đến hết ngày 23/11/2025 (hoặc đến khi BIDV nhận đủ số lượng hồ sơ theo yêu cầu).
* Lưu ý:
(i) Hội đồng tuyển dụng chỉ liên lạc với các ứng viên đạt yêu cầu tại vòng sơ tuyển hồ sơ.
(ii) Ứng viên tự chịu trách nhiệm về tính chính xác của các thông tin, hồ sơ cung cấp cho BIDV. Trong trường hợp BIDV phát hiện thông tin sai lệch theo hướng có lợi cho ứng viên, BIDV có quyền hủy kết quả tuyển dụng.
(iii) Trong trường hợp không nhận được email kích hoạt, ứng viên kiểm tra kỹ ở Junk E-mail, spam, Quảng cáo ... Mọi vướng mắc trong quá trình nộp hồ sơ, ứng viên gửi email về địa chỉ
(iv) Mỗi ứng viên chỉ nộp hồ sơ cho 01 vị trí tại 01 chi nhánh. Trường hợp ứng viên cố tình nộp cùng lúc tại các chi nhánh hoặc vị trí khác nhau, BIDV sẽ chủ động loại bỏ hồ sơ để đảm bảo 01 ứng viên chỉ thi tuyển 01 vị trí tại 01 chi nhánh.
(v) BIDV không thu bất kì chi phí nào từ ứng viên liên quan đến tuyển dụng.
Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam trân trọng thông báo.

Quyền lợi

Thưởng
Theo quy định

Thông tin khác

NGÀY ĐĂNG
11/11/2025
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Ngân Hàng & Dịch Vụ Tài Chính > Dịch Vụ Hỗ Trợ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Dịch Vụ Ngân Hàng, Hỗ Trợ Khách Hàng, Khách Hàng Cá Nhân, Tài Chính Ngân Hàng, Tìm Kiếm Khách Hàng
LĨNH VỰC
Ngân hàng
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Không giới hạn
Xem thêm

Thông tin chung

  • Thu nhập: Thương lượng

Nơi làm việc

  • Vũng Tàu, Ba Ria - Vung Tau, Vietnam
  • Hue, Thua Thien Hue, Vietnam
  • Hà Nội, Việt Nam

Việc làm tương tự

Nhân Viên Phát Triển Kinh Doanh (SDR)

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ EZCLOUD TOÀN CẦU

6 - 10 triệu
Hà Nội
10/12/2025

Nhân viên phát triển kinh doanh

OLA CHAT VIỆT NAM

600 - 800 USD
Hà Nội, Bình Định
31/12/2025

NHÂN VIÊN PHÁT TRIỂN KINH DOANH

Công Ty Cổ Phần Sản Xuất Kinh Doanh Dược Và Trang Thiết Bị Y Tế Việt Mỹ

Thương lượng
Thừa Thiên Huế
04/01/2026

Nhân Viên Phát Triển Kinh Doanh

Công ty Cổ phần Công nghệ Kỹ thuật Vtech

10 - 15 triệu
Hà Nội
19/12/2025

Nhân Viên Phát Triển Kinh Doanh

Công Ty TNHH Health Land Việt Nam

Từ 10 triệu VNĐ
Hà Nội
13/12/2025

Nhân Viên Phát Triển Kinh Doanh Và Đối Tác

Công ty Cố phần giải pháp công nghệ ITE

15 Tr - 20 Tr VND
Hà Nội
27/12/2025

Nhân Viên Phát Triển Kinh Doanh

Công ty Cổ phần truyền thông toàn cầu Omega

Thoả thuận
Hà Nội
27/12/2025

[HÀ NỘI] NHÂN VIÊN PHÁT TRIỂN KINH DOANH

Công ty Nội thất Đức Dương

15 triệu - 30 triệu
Hà Nội
31/12/2025

Nhân Viên Phát Triển Kinh Doanh Và Đối Tác

Công ty Cổ Phần CERVELLO

15 - 25 triệu
Hà Nội
27/12/2025

Thừa Thiên - Huế - Nhân Viên Phát Triển Kinh Doanh

CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN KHOA HỌC QUỐC TẾ TRƯỜNG SINH

Trên 10 triệu
Thừa Thiên Huế
13/01/2026
Vị trí Chuyên Viên Quản Lý Khách Hàng Có Yêu Cầu Kinh Nghiệm do công ty Xem thêm tuyển dụng tại Hà Nội, Bà Rịa - Vũng Tàu, Thừa Thiên Huế, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thương lượng, tìm thêm việc làm về Chuyên Viên Quản Lý Khách Hàng Có Yêu Cầu Kinh Nghiệm hoặc công ty Xem thêm ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

Xem thêm

Việc làm HOT

Công ty TNHH Thương mại Và Phát Triển Công Nghệ Đức Pháp
Thương Lượng
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần VDV group
Từ 30 - 80 triệu VND trở lên
Hà Nội
Công ty cổ phần JobOKO Toàn cầu
Thỏa thuận
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN X-MEDIA
Hỗ trợ 1.500.000đ - 2.500.000đ/tháng
Hà Nội