Chuyên viên Quản lý Kinh doanh

I. MỤC TIÊU CỦA VỊ TRÍ
VNDIRECT đang tìm kiếm ứng viên tiềm năng cho vị trí Chuyên viên Quản lý Kinh doanh có vai trò đảm bảo chất lượng quy trình vận hành của đội ngũ kinh doanh và triển khai các công tác hỗ trợ kinh doanh, thúc đẩy bán.
II. VAI TRÒ CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ CHÍNH
1. Đảm bảo chất lượng quy trình vận hành:
- Rà soát, chuẩn hóa và số hóa công cụ, quy trình làm việc của đội ngũ kinh doanh: chuẩn hóa tài liệu, xây dựng đầu bài số hóa công cụ, quy trình làm việc nhằm đảm bảo tối ưu hóa hoạt động vận hành của đội ngũ kinh doanh (customer advisor - CA).
- Phối hợp xây dựng và vận hành các hệ thống hỗ trợ đội ngũ trong quy trình làm việc: Truyền thông, đào tạo, triển khai, hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc của đội ngũ CA để thực hiện công việc theo đúng tiêu chuẩn, quy trình, quy định được phê duyệt và ban hành;
- Đồng hành, gắn kết đội ngũ, lắng nghe painpoint và đề xuất giải pháp cho đội ngũ
- Giám sát đội ngũ kinh doanh thực hiện đúng quy trình và đảm bảo tuân thủ các yêu cầu, chỉ tiêu chất lượng đầu ra (SLAs) của quy trình đã được phê duyệt và ban hành;
- Định kỳ đánh giá hiệu quả của quy trình thông qua việc lấy ý kiến của CA về nội dung và cách thức triển khai quy trình, lên phương án cải tiến hệ thống phù hợp
2. Triển khai công tác hỗ trợ kinh doanh, thúc đẩy bán
- Lập kế hoạch, xây dựng triển khai, giám sát các chương trình thúc kinh doanh nhằm tạo động lực, gắn kết đội ngũ
- Truyền thông các chương trình, chính sách kinh doanh, hỗ trợ giải đáp thắc mắc và hỗ trợ giải quyết các vướng mắc trong khả năng, theo trách nhiệm của bộ phận
III. TIÊU CHUẨN VỊ TRÍ
1. Trình độ học vấn:
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Quản trị chất lượng, Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng
2. Kinh nghiệm làm việc:
- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương tại các ngân hàng, tổ chức tài chính/ tổ chức có quy mô, uy tín tương đương trong các mảng nghiệp vụ tín dụng, tài trợ thương mại, thanh toán, thẻ, sản phẩm Khách hàng doanh nghiệp, sản phẩm Khách hàng cá nhân, dịch vụ khách hàng
3. Kiến thức/ Năng lực chuyên môn/ Kỹ năng:
- Kỹ năng phân tích dữ liệu (excel và các phần mềm chuyên dụng) tốt;
- Có kỹ năng soạn thảo văn bản, ppt tốt.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt;
- Kỹ năng lập kế hoạch và xây dựng lịch trình
- Là người cẩn thận, có tư duy logic; có ý thức bảo mật thông tin cao
- Chủ động, tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
4. Năng lực cốt lõi
- Có hệ tư tưởng và tư duy phù hợp với giá trị cốt lõi của VNDIRECT (IPAM & 4C)
(Tìm hiểu thêm tại website VNDIRECT)
- Have mindsets that are consistent with the company's core values: (IPAM & 4C)
(More information in company website)
IV. CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ
1. Cộng đồng những người làm nghề chính trực và dấn thân phụng sự
- Môi trường làm nghề tài chính chuyên nghiệp.
- Làm việc với tinh thần làm chủ, sáng tạo và thách thức.
2. Thu nhập theo năng lực
- Thu nhập xứng đáng theo năng lực và giá trị đóng góp.
- Được xem xét và đánh giá điều chỉnh thu nhập hàng năm.
- Trong 02 tháng thử việc hưởng 85% thu nhập, được truy lĩnh 15% sau khi ký hợp đồng chính thức (tương đương 100% trong thời gian thử việc).
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định luật lao động.
- Các bảo hiểm sức khỏe và bảo hiểm tai nạn 24/24.
3. Tổ chức học tập và văn hóa sôi nổi
- Không gian làm việc mở với trang thiết bị hiện đại.
- Các hoạt động văn hóa, thiện nguyện phong phú và sôi nổi.