chuyên viên Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng (part-time)Công ty Cổ phần Công nghệ Dịch vụ và Thương mại Heramo

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh

Ngành nghề: Làm bán thời gian

Lương: Thỏa thuận

Hình thức: Bán thời gian

Ngày đăng: 27/04/2021

Hạn nộp: 27/05/2021

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng

Mô tả công việc

Bộ phận quản lý quan hệ khách hàng (Customer Relationship Management) đóng vai trò hết sức quan trọng trong việc quản lý, chăm sóc & xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng. Mục tiêu nhằm mang tới trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, và tăng mức độ gắn kết/trung thành của khách hàng với công ty.
Công việc bao gồm:
Liên tục khảo sát, tổng hợp thông tin & phản hồi để thấu hiểu khách hàng & mức độ hài lòng về dịch vụ của công ty. (Thực hiện các khảo sát khách hàng thông qua điện thoại, email, sms, survey...)
Phân nhóm khách hàng vào các nhóm phù hợp
Tương tác, chăm sóc với khách theo kịch bản tương ứng với từng nhóm khách hàng. Chủ động thử nghiệm các chương trình CSKH mới nhằm đạt hiệu quả cao nhất. (Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng thông qua điện thoại, email, sms...)
Lên các báo cáo hằng tuần về hiệu suất công việc, thống kê insights & feedback của khách hàng

Yêu cầu công việc

Nữ, tốt nghiệp cao đẳng trở lên hoặc sinh viên chuyên ngành Dịch vụ, Marketing, Kinh doanh...
Giao tiếp tốt, đặc biệt có khả năng lắng nghe và hiểu được phản hồi của người khác
Có khả năng thấu hiểu, cảm thông và biết cách tìm hiểu insights thực sự của khách hàng
Có tư duy marketing/bán hàng, nhanh nhẹn, nhiệt tình, có tinh thần cầu thị trong công việc
Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm sales, telesales, telemarketing, CSKH...etc
Good to have: Có khả năng tổng hợp và phân tích thông tin.

Quyền lợi được hưởng

Thời gian làm việc hết sức linh động, đảm bảo việc học/làm
Có cơ hội học hỏi liên tục nhiều thứ mới mẻ
Học các kỹ năng cốt lõi: khảo sát, tổng hợp & phân tích thông tin, thương lượng, bán hàng, giải quyết vấn đề, quản lý thời gian, làm việc nhóm, kỹ năng giao tiếp với khách hàng và đồng nghiệp, thuyết trình...
Học cách sáng tạo, thử nghiệm các ý tưởng mới, lên kế hoạch, thực thi & báo cáo một cách bài bản
Làm quen mô hình kinh doanh mới: công nghệ dịch vụ (tương tự Grab/Now cho ngành giặt ủi, vệ sinh...). Trải nghiệm môi trường startup trẻ, năng động & linh hoạt.
Cơ hội được tham gia các buổi workshop được tài trợ bởi công ty.
Làm việc ngày lễ x3 lương
Tiệc hàng quý, company outing, đồ ăn nhẹ và các lợi ích khác...

Nộp hồ sơ liên hệ

Công ty Cổ phần Công nghệ Dịch vụ và Thương mại Heramo

Giới thiệu công ty

Công ty Cổ phần Công nghệ Dịch vụ và Thương mại Heramo việc làm

01 Trường Sơn, phường 4, Tân Bình, HCM

Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên

Việc làm tương tự

Nhân Viên Quan Hệ Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN ROYAL CANARY

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

03/05/2024

Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp tại TPHCM

Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á - VietABank

9,000,000 - 24,000,000 VNĐ

Hồ Chí Minh

09/05/2024

Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân tại TPHCM

Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á - VietABank

12,000,000 - 23,000,000 VNĐ

Hồ Chí Minh

09/05/2024

Chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân

Công ty Cổ phần CITICS

7 Tr - 12 Tr VND

Hồ Chí Minh

23/05/2024

Quản Lý Đơn Hàng (Part-Time)

Motives Viet Nam

Thoả thuận

Hồ Chí Minh

11/05/2024