Mô tả công việc
Quản lý và liên lạc định kỳ với các khách hàng đang sử dụng sản phẩm vay.
Thông báo lịch định kỳ và quản lý tiến độ thanh toán của khách hàng để hạn chế nợ quá hạn.
Tư vấn, hỗ trợ và cung cấp giải pháp tối ưu cho các vấn đề phát sinh từ phía khách hàng.
Điều hướng và hướng dẫn khách hàng thao tác các phương thức quyết toán khoản vay.
Ghi nhận chính xác trạng thái xử lý công việc và cập nhật tiến độ lên phần mềm quản lý.
Yêu cầu
Có bằng tốt nghiệp THCS và 18 tuổi trở lên.
Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được hỗ trợ đào tạo bài bản trong lĩnh vực
chăm sóc khách hàng, bán hàng hoặc
hỗ trợ khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục và thuyết phục khách hàng để đạt được mục tiêu.
Quyền lợi
Nhận 100% lương 2 tháng thử việc
Đầy đủ chính sách phúc lợi BHXH, BHYT, BHTN, BH 24/7.
14 ngày phép/năm.
Lương thưởng tháng 13.
Chính sách thăng tiến rõ ràng.
Xét duyệt và điều chỉnh lương hàng năm.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp.
Được đào tạo kinh nghiệm CSKH và xử lý vấn đề.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 7 ([protected info], Nghỉ trưa 1 tiếng 20 phút )
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 - 25 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 1. Onehub Saigon Tower 1 - Đường D1, Khu Công Nghệ Cao, Phường Tăng Nhơn Phú, (Thủ Đức) TP.HCM
- (Trước sáp nhập: Thủ Đức, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Thủ Đức, Hồ Chí Minh)
- 2. Tòa OFH, số 32 Tân Thắng, Celadon City, Quận Tân Phú
- (Trước sáp nhập: Tân Phú, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Sơn Nhì, Hồ Chí Minh)