Chuyên Viên Quy Trình (Xây & Chuẩn Hóa Quy Trình)

1. Kinh nghiệm chuyên môn
Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực xây dựng quy trình, quản trị hệ thống quy trình (SOP), quản lý chất lượng hệ thống (QMS/ISO) hoặc cải tiến vận hành.
Bắt buộc có kinh nghiệm trực tiếp khảo sát, xây dựng hoặc chuẩn hóa quy trình làm việc thực tế, bao gồm soạn thảo quy trình, thiết kế lưu đồ công việc và xây dựng biểu mẫu liên quan.
Có kinh nghiệm phối hợp với các phòng ban để thu thập thông tin, xác định trách nhiệm, thống nhất nội dung và hoàn thiện quy trình trước khi ban hành.
Có khả năng rà soát quy trình hiện hữu, nhận diện bất cập, chồng chéo và đề xuất phương án cải tiến phù hợp với thực tế vận hành.
Ưu tiên ứng viên từng xây dựng hệ thống SOP tại doanh nghiệp có nhiều phòng ban, chi nhánh hoặc đơn vị vận hành.
Ưu tiên kinh nghiệm trong F&B, Hospitality, Retail Chain hoặc các ngành dịch vụ có hệ thống vận hành tiêu chuẩn.
2. Kỹ năng chuyên môn
Có khả năng chuyển đổi hoạt động thực tế thành tài liệu quy trình rõ ràng, logic, dễ hiểu và dễ triển khai.
Thành thạo soạn thảo quy trình, quy định, hướng dẫn công việc và biểu mẫu.
Biết thiết kế lưu đồ quy trình bằng Visio, [protected info] hoặc công cụ tương đương.
Sử dụng tốt Microsoft Office và Google Workspace.
Có kỹ năng làm việc liên phòng ban, tổng hợp thông tin và quản lý tiến độ công việc.
3. Lợi thế
Từng trực tiếp tham gia dự án xây dựng hoặc tái cấu trúc hệ thống SOP.
Có kinh nghiệm xây dựng quy trình liên phòng ban hoặc triển khai thống nhất tại nhiều đơn vị.
Có kiến thức về ISO 9001, BPMN, Lean hoặc Continuous Improvement.
Lưu ý: Vị trí tập trung vào xây dựng và chuẩn hóa quy trình vận hành, không phải vị trí chuyên kiểm tra chất lượng sản phẩm, kiểm soát vệ sinh an toàn thực phẩm hoặc đánh giá tuân thủ đơn thuần.