Chuyên Viên Sale admin (Biết Tiếng Trung Cơ Bản)

* Quản lý đơn hàng, doanh thu và hóa đơn
- Nộp, kích hoạt và xử lý đơn khóa học trên hệ thống CRM.
- Kiểm tra và thẩm duyệt đơn hàng từ Sales, đảm bảo đúng thông tin học viên, gói học và giá bán theo quy định.
- Đối chiếu tiền khách hàng chuyển khoản từ team HCM và Hà Nội hằng ngày (bao gồm các giao dịch ngoài giờ hoặc cuối tuần khi Sales chốt doanh số).
- Nhập và cập nhật dữ liệu doanh thu hằng ngày vào file tổng hợp, đối chiếu doanh thu theo từng Sales.
- Tổng hợp GMV và lập báo cáo doanh thu hằng ngày cho quản lý.
- Kiểm tra, xử lý và điều chỉnh hóa đơn đầu ra theo dữ liệu doanh thu khi có yêu cầu.
* Hỗ trợ vận hành và quản lý hệ thống
- Tạo tài khoản hệ thống cho nhân sự mới, gửi yêu cầu cấp quyền và khóa tài khoản khi nhân sự nghỉ việc.
- Xử lý các vấn đề liên quan đến vận hành lớp học: nghỉ phép, bảo lưu khóa học, mở lại lớp sau bảo lưu, thay đổi lịch học.
- Kiểm tra và xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến giáo viên hoặc lỗi kỹ thuật, phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết.
- Hỗ trợ kiểm tra thông tin lớp học và đảm bảo dữ liệu vận hành được cập nhật chính xác.