Hỗ trợ chính cho các yêu cầu tư vấn cấu hình, TNKT của sản phẩm
Hỗ trợ chuẩn hóa các tài liệu, công cụ hỗ trợ cho việc bán hàng (bảng giá, cấu hình bảng giá,
dịch thuật tài liệu sản phẩm...)
Hỗ trợ kiểm tra các cấu hình đặt hàng, giá tham chiếu trong khuôn khổ phối hợp với sales,
Hiểu về sản phẩm và các ứng dụng của sản phẩm. Quản lý tài liệu Sản phẩm, luôn được cập
nhật mới nhất và sẵn sàng để update cho đội ngũ.
Phối hợp với nhà cung cấp / hãng tất cả các vấn đề liên quan đến sản phẩm và ứng dụng.
- Đào tạo & Huấn luyện (20%)
Làm việc trực tiếp với hãng để cập nhật và hướng dẫn cho nội bộ/khách hàng về tính năng/
tính năng mới của sản phẩm.
Tham gia các buổi đào tạo huấn luyện của hãng để nắm vững các kiến thức và chức năng
của sản phẩm. Tối ưu hoá các ứng dụng lâm sàng trên sản phẩm để tăng hiệu quả sử dụng
máy của khách hàng.
- Phát triển Thị trường và khách hàng (20%)
Hiểu nhu cầu, mong đợi từ khách hàng từ việc tiếp cận & thu thập phản hồi của khách hàng
Hỗ trợ giới thiệu sản phẩm, tư vấn cấu hình cho nội bộ và khách hàng
Hỗ trợ phát triển hệ thống KOLs, điểm tham chiếu.
Phối hợp thực hiện các hoạt động Marketing, workshop, hội nghị... theo kế hoạch Xây
dựng thương hiệu: Củng cố và phát triển mạng lưới KOL, điểm tham chiếu & khách hàng
trung thành, giảng viên