CHUYÊN VIÊN SÁNG TẠO NỘI DUNG (CONTENT MARKETING)

Mục tiêu công việc:
● Xây dựng và triển khai chiến lược nội dung sáng tạo, hấp dẫn, thu hút sự
quan tâm của khách hàng mục tiêu: doanh nghiệp lữ hành, du khách nước
ngoài, du khách Việt Nam và người dân địa phương yêu thích và sử dụng
dịch vụ của Sài Gòn Waterbus.
● Tạo ra các nội dung độc đáo, mang đậm dấu ấn thương hiệu Sài Gòn
Waterbus, góp phần nâng cao nhận diện, gắn kết khách hàng và thúc đẩy
tăng trưởng.
Trách nhiệm chính:
1. Phát triển nội dung đa dạng:
● Nghiên cứu và thấu hiểu sâu sắc khách hàng mục tiêu, từ đó xây dựng
các chủ đề nội dung phù hợp trên các nền tảng mạng xã hội (Facebook,
Instagram, TikTok, YouTube, v.v.), website và các kênh truyền thông khác.
● Sáng tạo các định dạng nội dung đa dạng: bài viết, hình ảnh, video,
infographics, v.v., đảm bảo tính hấp dẫn và hiệu quả truyền tải thông điệp.
● Xây dựng và duy trì lịch trình đăng tải nội dung đều đặn, đảm bảo tính liên
tục và nhất quán.
2. Tối ưu hóa nội dung:
● Theo dõi và phân tích hiệu quả của các nội dung đã đăng tải, từ đó tối ưu
hóa và điều chỉnh chiến lược nội dung.
● Áp dụng các kỹ thuật SEO để tối ưu hóa nội dung trên website và các nền
tảng tìm kiếm.
3. Tương tác và xây dựng cộng đồng:
● Tương tác với khách hàng trên các kênh truyền thông, giải đáp thắc mắc
và xây dựng cộng đồng người theo dõi.
● Nắm bắt xu hướng và phản hồi của khách hàng để điều chỉnh nội dung và
chiến lược truyền thông.
4. Hỗ trợ các hoạt động marketing khác:
● Hỗ trợ phát triển các mối quan hệ với các đơn vị truyền thông để tối ưu
các cơ hội quảng bá hình ảnh thương hiệu.
● Kiểm soát các tài liệu truyền thông được sản xuất và sắp đặt tại các vị trí
hiệu quả về truyền thông và thẩm mỹ.
● Làm việc với các bên liên quan để tổ chức thành công các sự kiện do
Saigon Waterbus tổ chức hoặc đối tác tổ chức tại các không gian trong
mạng lưới của Sài Gòn Waterbus.
5. Nghiên cứu thị trường và báo cáo:
● Báo cáo hàng tháng về mức độ hài lòng của khách hàng và đề xuất các
giải pháp cải thiện.