Chuyên Viên Telesales

• Bạn sẽ là chuyên gia "bán cơ hội việc làm" cho ứng viên, thay vì bán sản phẩm/dịch vụ thông thường.
• Tại Conek, không yêu cầu gọi volume cao, nhưng mức lương cạnh tranh đòi hỏi khả năng tư vấn cấp cao, thấu hiểu tâm lý và xử lý tình huống linh hoạt.
• Kinh nghiệm từng quản lý Telesales là lợi thế lớn, giúp bạn định hình chiến lược tiếp cận ứng viên, xây dựng kịch bản gọi tinh gọn và tạo trải nghiệm chuyên nghiệp.
2. Trách nhiệm chính
i Tìm kiếm và tiếp cận ứng viên tiềm năng
o Thu thập, sàng lọc danh sách ứng viên từ nhiều kênh (LinkedIn, các website tuyển dụng, các mạng xã hội, data nội bộ).
o Phân tích hồ sơ, lựa chọn ứng viên phù hợp nhất trước khi gọi để đảm bảo mỗi cuộc gọi đều chất lượng.
ii Thực hiện cuộc gọi tư vấn, mời ứng viên phỏng vấn
o Gọi số lượng vừa phải, ưu tiên "chất" hơn "lượng".
o Cá nhân hóa kịch bản, lắng nghe nhu cầu, động lực của từng ứng viên, thuyết phục họ đến với cơ hội nghề nghiệp tại Conek.
iii Xử lý phản đối & tạo trải nghiệm chuyên gia
o Áp dụng kỹ năng xử lý từ chối ở cấp độ cao, không "chốt ép" mà xây dựng niềm tin dựa trên lợi ích thực sự.
o Đảm bảo ứng viên nhận thấy sự tôn trọng, chuyên nghiệp trong từng cuộc gọi.
iv Quản lý dữ liệu ứng viên & báo cáo
o Ghi chú chi tiết kết quả cuộc gọi, trạng thái ứng viên trên CRM/ATS.
o Phân tích & báo cáo tỷ lệ đồng ý phỏng vấn, tỷ lệ no-show, đề xuất cải tiến quy trình cho HR và Ban lãnh đạo.
v Phối hợp với đội ngũ tuyển dụng & bộ phận chuyên môn
o Tham gia họp định kỳ để nắm rõ tiêu chí tuyển dụng, phản hồi thị trường lao động.
o Góp tiếng nói "chiến lược Telesales" giúp tối ưu kịch bản và tăng hiệu quả quy trình tuyển dụng.