Chuyên Viên Thanh Toán Đối Soát Tra Soát, Phòng Thanh Toán Đối Soát Tra Soát/ Khối Nghiệp Vụ

Trình độ học vấn:
- Tốt nghiệp đại học trở lên về chuyên ngành phù hợp với lĩnh vực chuyên môn nghiệp vụ được giao phụ trách thuộc một trong các ngành/nhóm ngành: quản trị, kinh tế, tài chính, ngân hàng, luật, kế toán, kiểm toán.
Kinh nghiệm:
- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm làm việc có liên quan đến lĩnh vực được giao.
Năng lực, trình độ chuyên môn:
- Kiến thức, năng lực chuyên môn:
+ Có hiểu biết về sản phẩm, dịch vụ, hệ thống thanh toán đồng thời nắm vững các nghiệp vụ thanh toán;
+ Có khả năng quan sát, phân tích để nhận diện và đánh giá nhu cầu của khách hàng, cũng như các yếu tố khác phục vụ cho việc vận hành và phát triển các nghiệp vụ thanh toán đối soát tra soát;
+ Có khả năng nghiên cứu, xây dựng và cải tiến các sản phẩm, dịch vụ, chính sách liên quan đến nghiệp vụ thanh toán, đối soát, tra soát dựa trên hiểu biết về sản phẩm, quy trình, chính sách của ngành và của Công ty;
+ Có khả năng xử lý toàn bộ chu kỳ thanh quyết toán đảm bảo đúng quy định. Quản lý đối soát các giao dịch phức tạp, đảm bảo chính xác dữ liệu và tuân thủ quy định. Quản lý toàn bộ quá trình tra soát, làm việc trực tiếp với khách hàng, đối tác để giải quyết các vấn đề phức tạp;
+ Có kỹ năng phân tích nghiệp vụ (chủ động thu thập, làm rõ yêu cầu, phân loại yêu cầu, hỗ trợ phân tích luồng nghiệp vụ, đề xuất cải tiến nhỏ trong vận hành, đánh giá sơ bộ tính khả thi của giải pháp, đảm bảo các yêu cầu được phản ánh đầy đủ trong thiết kế và mô hình kỹ thuật thuộc mảng phụ trách);
+ Có năng lực nhận diện, đánh giá rủi ro trong quá trình vận hành nghiệp vụ (thu thập thông tin, dữ liệu và nhận diện, xác định nguồn gốc, đo lường, đánh giá mức độ rủi ro, báo cáo kịp thời cho các bên liên quan và đề xuất giải pháp xử lý);
- Kiến thức về lĩnh vực hoạt động, SPDV: Có kiến thức chung về lĩnh vực hoạt động, sản phẩm dịch vụ của Công ty.
- Kiến thức về hệ thống quản trị: Có hiểu biết về Công ty.
- Kiến thức pháp luật: Có kiến thức chung về các quy định pháp luật, quy định của Ngân hàng Nhà nước, Công ty có liên quan đến chuyên môn nghiệp vụ được phân công.
Năng lực, kỹ năng bổ trợ khác:
- Trình độ ngoại ngữ (tiếng Anh): Trao đổi được thông tin về những chủ đề đơn giản, quen thuộc, thường xuyên lặp lại trong công việc. Nắm bắt ý chính của các tài liệu chuyên môn; Soạn thảo được các dạng văn bản trao đổi thông dụng (email, ghi chú) để tóm tắt, chia sẻ, cung cấp chính xác các thông tin quen thuộc, sẵn có thuộc lĩnh vực chuyên môn (tương đương Bậc 3 KNLNN, B1 CEFR, 3.0-4.0 IELTS, 350-625 TOEIC).
- Trình độ tin học: Sử dụng thành thạo các tính năng của các ứng dụng, phần mềm phục vụ chuyên môn, nghiệp vụ/các trang thiết bị, công cụ, dụng cụ phục vụ công việc.
- Kỹ năng phân tích và tổng hợp: Thu thập, sắp xếp, phân loại, quản lý, phân tích, báo cáo thông tin, dữ liệu.
- Kỹ năng đàm phán và thuyết phục: Truyền đạt thông tin một cách mạch lạc, dễ hiểu, có trọng tâm. Giao tiếp, trình bày một cách tự tin, cởi mở. Duy trì thái độ ôn hòa.
- Kỹ năng lập kế hoạch và quản lý công việc: Chủ động ghi chú, cập nhật tiến độ công việc. Áp dụng các giải pháp có sẵn để giải quyết các vấn đề quen thuộc. Ra quyết định và chịu trách nhiệm để đạt được kế hoạch.
- Có khả năng sử dụng và áp dụng các công cụ, mô hình AI vào công việc hàng ngày nhằm giải quyết vấn đề, tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu suất, đảm bảo tuân thủ các nguyên tắc về bảo mật, quyền riêng tư khi ứng dụng AI trong công việc.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề: Có khả năng xử lý được các vấn đề (bao gồm các rủi ro) thuộc chuyên môn, nghiệp vụ trên cơ sở vận dụng linh hoạt các quy trình, quy định để phân tích, lựa chọn phương án phù hợp.
- Kỹ năng thiết lập quan hệ: Có khả năng thiết lập và duy trì quan hệ đồng nghiệp tốt.
- Kỹ năng làm việc nhóm: Có khả năng phối hợp, tích cực tham gia công việc nhóm theo phân công.
- Kỹ năng quản lý dự án: Có khả năng tham gia, phối hợp trong các công đoạn của dự án.
- Năng lực tự học hỏi: Có khả năng tự học hỏi, nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ.
- Năng lực xây dựng chính sách, quy định: Có khả năng tham gia ý kiến xây dựng, rà soát các quy trình, quy định thuộc chuyên môn, nghiệp vụ được phân công.
- Năng lực xử lý thông tin: Có khả năng tổng hợp, phân tích, xử lý thông tin, số liệu và lập báo cáo.
- Năng lực thích nghi với sự thay đổi: Có khả năng chủ động thích ứng và điều chỉnh linh hoạt, phù hợp theo những thay đổi trong môi trường làm việc.
- Năng lực chịu áp lực: Có khả năng làm việc dưới áp lực trung bình (có khả năng hoàn thành tốt các công việc đòi hỏi phải linh hoạt trong việc áp dụng các quy trình, quy định và/hoặc phối hợp với các nhóm chuyên môn khác nhau hoặc các công việc có giai đoạn cao điểm về tiến độ và/hoặc khối lượng công việc).
Thái độ/Hành vi:
- Thái độ hòa nhã, đúng mực, tác phong làm việc phù hợp với văn hóa doanh nghiệp.
- Ý thức tuân thủ tốt, lối sống lành mạnh, trung thực.
- Tích cực tham gia hoạt động, phong trào tập thể