Chuyên Viên Thiết Kế Quản Lý Sản Phẩm Số (Digital Staff)

I. Mô tả công việc
Chịu trách nhiệm nghiên cứu, quản lý sản phẩm và thiết kế trải nghiệm người dùng (UI/UX) cho các sản phẩm số của Công ty (Mobile App, Website, Landing Page...), đảm bảo sản phẩm thân thiện với người dùng, đáp ứng yêu cầu kinh doanh và mang lại trải nghiệm giao dịch tốt nhất cho khách hàng. Ngoài ra, ứng viên sẽ phối hợp với các bên liên quan để quản lý yêu cầu thiết kế và kiểm thử giao diện trước khi sản phẩm được vận hành.
1. Quản lý sản phẩm (Product Owner)
• Tiếp nhận và phân tích yêu cầu từ các Khối nghiệp vụ.
• Phối hợp với các đơn vị liên quan để xây dựng yêu cầu phát triển sản phẩm.
• Xây dựng Product Backlog
• Viết tài liệu yêu cầu sản phẩm (PRD/User Story/Acceptance Criteria)
• Theo dõi tiến độ phát triển và phối hợp xử lý các vướng mắc trong quá trình triển khai.
• Theo dõi hiệu quả của sản phẩm sau khi triển khai và đề xuất cải tiến.
• Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh và xu hướng phát triển sản phẩm số.
2. Thiết kế Giao diện & Trải nghiệm (UI/UX)
• Thiết kế luồng sử dụng (User Flow).
• Thiết kế giao diện (UI) cho các nền tảng giao dịch của công ty (phụ trách chính Mobile App)
• Phối hợp với đội phát triển để đảm bảo giao diện được triển khai đúng thiết kế.
• Kiểm tra và rà soát giao diện trước khi UAT và Go-live.
• Đề xuất cải tiến giao diện nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng.
3. Nghiên cứu và cải tiến sản phẩm
• Phân tích hành vi người dùng.
• Thu thập phản hồi từ khách hàng.
• Đánh giá hiệu quả của các tính năng sau khi triển khai.
• Đề xuất các tính năng mới cho App và Website.
• Theo dõi xu hướng Fintech và Chứng khoán để áp dụng vào sản phẩm.