Vị trí công tác: Chuyên viên thương hiệu - Brand Executive
Phòng ban: Truyền thông hiệu- PR & Branding Department
Báo cáo: Trưởng phòng Thương hiệu - Brand Manager
Tóm tắt vị trí
Chuyên viên Thương hiệu đóng vai trò là kiến trúc sư tư duy và Quản lý Dự án, chịu trách nhiệm chuyển hóa các dữ liệu thấu hiểu khách hàng thành chiến lược định vị thương hiệu cốt lõi, đồng thời trực tiếp điều phối các dự án thương hiệu trọng điểm của Hãng. Vị trí này đảm nhận nhiệm vụ gác cổng Bộ Quy chuẩn Nhận diện Thương hiệu, thực thi các dự án hợp tác đồng thương hiệu và trao đổi quyền lợi đối tác, cũng như dẫn dắt các dự án sản xuất tư liệu gốc (như phim quảng cáo, video hướng dẫn an toàn bay) hoặc quy chuẩn hóa các điểm chạm trải nghiệm trên toàn hệ thống.
Brand Executive acts as a strategic architect and Brand
Project Manager, responsible for translating customer insights into core brand positioning strategies while directly steering key brand projects for the airline. This role functions as the primary guardian of the Brand Guidelines, executes strategic partnership alliances (such as Co-branding and Barter Deals), and serves as the lead Project Manager for producing core media assets (such as TVCs and Safety Videos) and standardizing system-wide touchpoints.
Trách nhiệm và nhiệm vụ
o Xây dựng kế hoạch tổng thể (Project Charter, Timeline, Ngân sách, Tiến độ deliverables) cho các dự án thương hiệu trọng điểm (Dự án sơn vỏ tàu bay mới, Phim quảng cáo TVC, Video an toàn bay Safety Video, Đồng phục, Chuẩn hóa điểm chạm sân bay/máy bay).
Develop comprehensive master plans (Project Charter, Timeline, Budget, Deliverables schedule) for key brand projects (Aircraft Livery redesign, TVCs, In-flight Safety Video, Uniforms, Airport and Onboard touchpoint standardization).
o Đóng vai trò đầu mối kết nối, phân công task và đôn đốc tiến độ giữa các Khối/Phòng ban nội bộ để hoàn thành mục tiêu chung của các dự án.
Act as the primary point of contact to align, assign tasks, and track progress across internal divisions/departments to achieve shared project goals.
o Lập Brief, tổ chức Proposing/Tendering, quản lý tiến độ thực thi, đánh giá chất lượng sản phẩm theo từng giai đoạn (Milestones) và làm thủ tục nghiệm thu/thanh toán với Creative Agency, Production House, nhà sản xuất.
Prepare Briefs, coordinate tendering/RFP processes, manage execution schedules, evaluate deliverable quality at each milestone, and handle acceptance and payment procedures with Creative Agencies, Production Houses, and suppliers.
o Phối hợp thực hiện nghiên cứu định kỳ về thị trường hàng không, xu hướng du lịch và hoạt động của đối thủ cạnh tranh.
Conduct periodic research on the aviation market, tourism trends, and competitor activities
o Thực hiện các nghiên cứu định kỳ để đo lường và đánh giá các chỉ số sức khỏe thương hiệu (Brand Health Check) bao gồm: độ nhận diện, mức độ yêu thích và lòng trung thành của khách hàng.
Conduct periodic research to measure and evaluate Brand Health metrics, including brand awareness, preference, and customer loyalty.
o Phân tích và đánh giá các chiến dịch truyền thông đã thực hiện để đảm bảo nội dung và thông điệp luôn nhất quán với định vị thương hiệu của hãng.
Analyze and evaluate implemented communication campaigns to ensure content and messaging are consistently aligned with the airline's brand positioning.
o Giám sát việc áp dụng Guideline thương hiệu trên toàn hệ thống, đảm bảo mọi ấn phẩm truyền thông, quảng cáo và dịch vụ đều chuẩn mực.
Manage brand identity systems: Supervise the application of brand guidelines across the system, ensuring all communication, advertising, and service materials meet standards.
o Tham mưu cho Trưởng phòng các giải pháp điều chỉnh thông điệp cốt lõi, kiến trúc thương hiệu và các điểm chạm dịch vụ nhằm gia tăng chỉ số yêu thích thương hiệu.
Advise the Brand Manager on strategic solutions to adjust core messaging, brand architecture, and service touchpoints to boost brand preference and affinity.
o Duy trì mối quan hệ với các đơn vị cung cấp dữ liệu, công ty nghiên cứu thị trường và các cơ quan chức năng liên quan. Song song đó, làm việc với các Agency sáng tạo, sản xuất để hiện thực hóa các ý tưởng thương hiệu thành các ấn phẩm, vật phẩm tiếp thị (POSM)
Maintain professional relationships with data providers, market research agencies, and relevant state agencies. Besides, work with creative and production agencies to transform brand ideas into marketing materials and POSM.
o Phối hợp làm việc cùng các phòng ban trong Công ty (Sales, Dịch vụ khách hàng, Kế hoạch...) và phối hợp trực tiếp với đội ngũ Tiếp thị số/Sáng tạo nội dung.
Coordinate with other departments and direct coordination with
Digital Marketing/Content teams.
Phẩm chất cá nhân
- Tư duy logic, nhạy bén với các con số và dữ liệu.
Logical thinking and sharpness with numbers and data.
- Kỹ năng phân tích, xử lý tình huống và ra quyết định dựa trên dữ liệu.
Analytical, problem-solving, and data-driven decision-making skills.
- Trung thực, bảo mật tuyệt đối các thông tin kinh doanh và dữ liệu khách hàng.
Trustworthiness and absolute business/customer data confidentiality.
- Khả năng làm việc độc lập và quản lý thời gian hiệu quả.
Ability to work independently and effectively manage time.
Kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm
Kiến thức
Knowledge
o Tốt nghiệp Đại học các ngành Marketing, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan
Bachelor's degree in Marketing, Business Administration, or related fields.
Kỹ năng
Skill
o Có khả năng quản lý dự án độc lập, điều phối các thành viên khác.
Ability to manage projects independently, coordinate team members, and act on behalf of seniors when necessary.
o Có khả năng nhìn nhận bức tranh tổng thể và dự báo xu hướng thị trường.
Ability to see the big picture and forecast market trends.
Kỹ năng thuyết trình và soạn thảo báo cáo chuyên nghiệp
Professional presentation and report writing skills
o Tự học, tự trau dồi
Self-learning ability
o Kỹ năng làm việc nhóm tốt
Good teamwork skills
Thái độ
Attitude
o Nhạy bén
Sharpness
o Bảo mật kinh doanh
Business confidentiality
o Tỉ mỉ, cẩn thận
Attention to details
Yêu cầu
Requirements
o Ít nhất 3-5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản trị thương hiệu, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành Hàng không, Du lịch hoặc F&B/Retail quy mô lớn
At least 3-5 years of experience in brand management, with a preference for candidates from Aviation, Tourism, or large-scale F&B/Retail
o Thành thạo các công cụ nghiên cứu thị trường, Social Listening và phân tích dữ liệu cơ bản.
Proficient in market research tools, Social Listening, and basic data analysis.
o Có khả năng giao tiếp tốt (cả ngôn ngữ viết và ngôn ngữ giao tiếp)
Good communication skills (both written and spoken language)
o Kỹ năng giao tiếp, quản lý công việc và giải quyết vấn đề tốt
Communication skills, work management and problem solving skills