Brand Manager

I. MỤC TIÊU VỊ TRÍ
Dẫn dắt chiến lược xây dựng, định vị và phát triển thương hiệu FUMO & Autobo+ theo hướng đồng bộ - dễ nhận diện - mang bản sắc riêng - phù hợp hành vi khách hàng online, đồng thời chủ động đề xuất và dẫn dắt các chiến dịch Marketing tổng thể nhằm nâng cao nhận diện, uy tín và sức ảnh hưởng thương hiệu trên thị trường.
Vị trí Team Lead Brand đóng vai trò đầu não thương hiệu, chịu trách nhiệm hoạch định chiến lược, kiểm soát toàn bộ hoạt động truyền thông, nội dung, hình ảnh và kết nối các khối R&D - Bán lẻ - Kinh doanh - Performance - HCNS để đảm bảo tính thống nhất của thông điệp và trải nghiệm thương hiệu trên toàn hệ thống FUMO.
II. CHỨC NĂNG - NHIỆM VỤ CHÍNH
XÂY DỰNG HỆ THỐNG NHẬN DIỆN & CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU
• Xây dựng và phát triển chiến lược thương hiệu FUMO & Autobo+ theo tầm nhìn dài hạn.
• Hoàn thiện bộ nhận diện thương hiệu: logo, tagline, màu sắc, hệ phông chữ, tone & mood, định dạng hình ảnh/video.
• Biên soạn và duy trì Brand Guidelines áp dụng thống nhất cho toàn hệ thống.
• Kiểm soát việc ứng dụng thương hiệu đúng chuẩn trên tất cả các kênh: fanpage, website, Shopee, bao bì, profile, tài liệu bán hàng, POSM, showroom...
ĐỊNH HƯỚNG & PHÁT TRIỂN TÀI NGUYÊN MARKETING
• Rà soát, chuẩn hoá và cải tiến toàn bộ hình ảnh/video sản phẩm, đảm bảo chất lượng - tính nhận diện - hiệu quả ứng dụng đa kênh.
• Xây dựng thư viện tài nguyên media tập trung (hình ảnh, video, mẫu thiết kế, clip review, format bài viết) dùng chung toàn công ty.
• Định hướng content theo nhóm sản phẩm, mục tiêu truyền thông, hành vi nền tảng (Facebook, TikTok, Shopee, Website...).
• Đảm bảo mọi nội dung, hình ảnh truyền thông được tạo ra đều phản ánh đúng DNA thương hiệu FUMO.
DẪN DẮT & TỐI ƯU NỀN TẢNG TRUYỀN THÔNG SỐ
• Làm việc với bộ phận kỹ thuật và SEO để nâng cấp website: giao diện, UX, nội dung, SEO, tỷ lệ chuyển đổi.
• Định hướng, kiểm soát nội dung đa kênh (fanpage, Shopee, TikTok, YouTube, Zalo...) theo roadmap thương hiệu.
• Phối hợp Performance team để phân tích dữ liệu truyền thông (reach, CTR, CPC, hành vi khách hàng), từ đó tối ưu chiến dịch và thông điệp truyền thông.
• Đảm bảo hình ảnh - thông điệp thương hiệu luôn nhất quán và có khả năng chuyển đổi cao.
DẪN DẮT CÁC CHIẾN DỊCH MARKETING THƯƠNG HIỆU
• Chủ động đề xuất, lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch Marketing lớn theo quý/năm, gắn với mục tiêu kinh doanh và định vị thương hiệu (ra mắt sản phẩm mới, chiến dịch mùa vụ, kỷ niệm thương hiệu, CSR, truyền thông nội bộ).
• Xây dựng big idea, concept truyền thông và thông điệp chủ đạo xuyên suốt chiến dịch.
• Điều phối nguồn lực nội bộ và đối tác (agency, KOLs, KOCs, nhà cung cấp truyền thông) để đảm bảo tiến độ và chất lượng triển khai.
• Theo dõi, phân tích dữ liệu chiến dịch (traffic, reach, engagement, conversion, ROI) để đánh giá hiệu quả - rút kinh nghiệm - tối ưu ngân sách.
• Định hướng và triển khai các chiến dịch Employer Branding, Internal Branding, CSR nhằm lan tỏa hình ảnh doanh nghiệp nhân văn, hiện đại.
KẾT NỐI THƯƠNG HIỆU VỚI BÁN HÀNG & R&D
• Kết nối hoạt động truyền thông với chiến dịch bán hàng, đảm bảo thông điệp và hình ảnh đồng nhất từ online đến điểm bán.
• Làm việc với khối R&D để chuyển hoá tính năng, vật liệu, thiết kế sản phẩm thành nội dung và câu chuyện thương hiệu hấp dẫn.
• Hỗ trợ Sale & CSKH phát triển công cụ bán hàng mang tính thương hiệu mạnh: brochure, slide chào hàng, landing page, POSM, video sản phẩm.
CẢI TIẾN QUY TRÌNH & QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG THƯƠNG HIỆU
• Thiết lập và vận hành quy trình sáng tạo - kiểm duyệt - xuất bản nội dung trong team Brand.
• Xây dựng cơ chế phối hợp giữa team Brand và các phòng ban: Content, Media, SEO, Kinh doanh, HCNS.
• Đề xuất kế hoạch, ngân sách, timeline triển khai các chiến dịch thương hiệu hoặc dự án truyền thông nội bộ.
• Đảm bảo thông tin truyền thông được cập nhật - chính xác - kịp thời - đồng nhất trên toàn hệ thống.
QUẢN LÝ & PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ
• Giao việc, định hướng, đánh giá và đào tạo chuyên môn cho nhân sự trong team Brand.
• Xây dựng tinh thần chủ động - hợp tác - phản hồi đa chiều trong đội ngũ.
• Đề xuất cơ cấu, nhân sự, kế hoạch mở rộng hoặc chuyên sâu hoá vai trò (copywriter, designer, content creator...).
ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ & ĐỀ XUẤT CẢI TIẾN
• Phối hợp Performance team đo lường hiệu quả truyền thông đa kênh (brand awareness, engagement, conversion...).
• Tổng hợp & báo cáo định kỳ kết quả hoạt động thương hiệu; phân tích điểm mạnh - điểm yếu - đề xuất cải tiến.
• Thử nghiệm và đánh giá các hình thức truyền thông mới phù hợp tệp khách hàng: reels, viral clip, review, UGC, influencer marketing...