Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành CNTT, Marketing, Kinh tế, Quản trị kinh doanh...
Từ 3 năm kinh nghiệm trong Customer Experience / Service Design / Retail Operations /
Business Analyst; có kinh nghiệm tham gia hoặc triển khai các dự án cải tiến trải nghiệm hoặc tối ưu quy trình
Ưu tiên ứng viên từng trực tiếp quan sát vận hành tại cửa hàng hoặc các điểm chạm khách hàng và chủ động đề xuất cải tiến dựa trên thực tế
Kỹ năng: phối hợp liên phòng ban, lập kế hoạch và quản lý kế hoạch theo đúng tiến độ, quản lý thời gian, phân tích tổng hợp, Excel/GG sheet
Khác: tư duy tổng thể về hành trình khách hàng, chủ động theo sát đến cùng và định hướng tạo ra thay đổi thực tế thay vì chỉ dừng ở phân tích; có thái đội cam kết, cầu tiến, chủ động, sáng tạo và hợp tác trong công việc ; nhanh nhẹn, sẵn sàng di chuyển