Triển khai phần mềm quản lý bán hàng, CRM, ERP, CDP cho khách hàng và đảm bảo các cam kết về chất lượng dịch vụ.
Tiếp nhận và xử lý kịp thời các yêu cầu hỗ trợ của khách hàng khi có phát sinh.
Phối hợp với các bên liên quan xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại từ khách hàng.
Thu thập, tổng hợp nhu cầu từ khách hàng
phục vụ cho mục đích phát triển sản phẩm.
Một số công việc liên quan khác.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành CNTT, Quản trị, hoặc lĩnh vực liên quan.
Có kinh nghiệm triển khai, vận hành hoặc sử dụng phần mềm quản lý bán hàng, CRM, Chatbot là một lợi thế.
Có kỹ năng giao tiếp, hướng dẫn và xử lý vấn đề tốt, định hướng dịch vụ khách hàng.
Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm hiệu quả trong môi trường đa phòng ban.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
Cơ hội được đào tạo và phát triển bản thân.
Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch và các sự kiện của công ty.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Chế độ lương thưởng cạnh tranh, đánh giá tăng lương theo năng lực và hiệu quả công việc.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.