Là người trực tiếp đồng hành cùng các sân golf đối tác trong quá trình triển khai hệ thống Nowswing, bạn sẽ chịu trách nhiệm:
Triển khai hệ thống tại sân golf
Khảo sát quy trình vận hành và hệ thống đặt sân hiện tại của đối tác
Thu thập, chuẩn hóa và thiết lập dữ liệu sân golf trên hệ thống Nowswing
Hỗ trợ sân golf vận hành song song với hệ thống hiện có
Đào tạo và hướng dẫn vận hành
Hướng dẫn nhân viên được bố trí tại sân của Nowswing và nhân viên sân sử dụng hệ thống quản lý tee-time
Đào tạo quy trình tiếp nhận, xác nhận và xử lý booking
Hướng dẫn quản lý lịch mở bán, block tee-time và xử lý booking từ nhiều kênh khác nhau
Hỗ trợ đối tác sử dụng hệ thống
hỗ trợ khách hàng và báo cáo sự cố
Đồng hành trong giai đoạn vận hành thử nghiệm
Trực tiếp hỗ trợ sân golf trong giai đoạn pilot
Theo dõi quá trình vận hành thực tế và xử lý các vấn đề phát sinh
Phối hợp với đội ngũ kỹ thuật để cải thiện sản phẩm
Tổng hợp phản hồi từ đối tác và đề xuất giải pháp tối ưu
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong các vị trí triển khai hệ thống, onboarding khách hàng hoặc vận hành dịch vụ
Có kinh nghiệm làm việc với các nền tảng SaaS, hệ thống đặt chỗ hoặc phần mềm quản lý
Có khả năng giao tiếp và đọc hiểu
tiếng Anh cơ bản
Sẵn sàng đi công tác thường xuyên
Chủ động, trách nhiệm và có khả năng xử lý tình huống tốt
Có kỹ năng đào tạo, hướng dẫn khách hàng
Điểm cộng
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực golf, khách sạn, resort hoặc du lịch
Đã từng làm việc với PMS, CRM hoặc các hệ thống
quản lý vận hànhCó khả năng giao tiếp tiếng Anh/Hàn