Mô tả Công việc
1. Tư vấn và triển khai dự án ERP
Trực tiếp triển khai các dự án ERP theo kế hoạch của Công ty.
Khảo sát, thu thập và phân tích yêu cầu nghiệp vụ của khách hàng; tư vấn và đề xuất giải pháp ERP phù hợp.
Lập kế hoạch triển khai, cài đặt, cấu hình và đào tạo người dùng sử dụng hệ thống ERP.
Theo dõi tiến độ triển khai, hỗ trợ nghiệm thu và đảm bảo dự án đạt yêu cầu về chất lượng và tiến độ.
2. Phối hợp phát triển hệ thống
Phối hợp với đội ngũ Lập trình để phân tích yêu cầu và phát triển các tính năng theo nhu cầu khách hàng.
Phối hợp với đội ngũ QA/
Tester để kiểm thử, đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định trước khi bàn giao.
Xây dựng và cập nhật các tài liệu dự án như: Tài liệu giải pháp, Tài liệu đào tạo, Hướng dẫn sử dụng, UAT.
3.
Hỗ trợ khách hàng và Presales
Tiếp nhận, hỗ trợ và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng phần mềm.
Phối hợp với bộ phận Kinh doanh để tư vấn, trình bày và giới thiệu giải pháp ERP cho khách hàng tiềm năng.
Đề xuất các giải pháp cải tiến nhằm nâng cao chất lượng triển khai và trải nghiệm khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý.