1. Chào đón & tư vấn khách hàng
• Chủ động tiếp cận khách, tìm hiểu nhu cầu ( da, vấn đề, thói quen chăm sóc).
• Tư vấn sản phẩm phù hợp, giải thích công dụng, cách dùng, lưu ý sử dụng.
• Gợi ý sản phẩm theo combo/khuyến mãi để tối ưu giá trị mua.
2. Demo/ ứng dụng sản phẩm
• Thực hiện demo theo quy trình ( test mẫu, hướng dẫn apply, check phản ứng... nếu có).
• Duy trì khu vực tester/gian trưng bày sạch sẽ, đúng chuẩn.
3. Bán hàng & xử lý giao dịch
• Thực hiện bán hàng theo chính sách giá/khuyến mãi của công ty.
• Tư vấn lựa chọn size/phiên bản, upsell/cross-sell phù hợp.
• Thực hiện thanh toán( POS/
thu ngân nếu được phân công) và xuất hóa đơn theo quy định.
4. Chăm sóc sau mua & duy trì quan hệ khách hàng
• Thu thập thông tin khách hàng (số điện thoại/FB/Zalo...) theo quy định ( nếu có)
• Nhắc lịch sử dụng/ sản phẩm tiếp theo; theo dõi khách cũ ( theo phân công).
5. Quản lý trưng bày & vận hành cửa hàng
• Đảm bảo trưng bày sản phẩm gọn gàng, đủ hàng, đúng vị trí/face-out.
• Kiểm kê cơ bản theo ca/ngày ( theo phân công ), báo cáo thiếu hụt.
• Vệ sinh khu vực làm việc và tuân thủ quy định vệ sinh an toàn.
6. Tuân thủ quy trình & báo cáo
• Tuân thủ quy định về sử dụng tester, bảo quản sản phẩm, quy tắc bán hàng.
• Báo cáo doanh số, khách hàng tiềm năng ( nếu áp dụng ) và tình trạng hàng hóa theo ngày/ca.
Yêu cầu công việc:
• Tối thiểu THPT; ưu tiên có kinh nghiệm bán mỹ phẩm/CSKH/retail.
• Có hiểu biết cơ bản về mỹ phẩm: làn da, dòng sản phẩm, nguyên tắc tư vấn.
• Ưu tiên ngoại hình cân đối, tác phong chuyên nghiệp.
• Thành thạo giao tiếp tư vấn & chốt sale; có khả năng upsell/combo.
• Có tinh thần học hỏi, nắm sản phẩm và cập nhật kiến thức theo đào tạo.
• Sẵn sàng làm việc theo ca, cuối tuần/ lễ (tùy lịch cửa hàng).
• Ưu tiên ứng viên có thể giao tiếp ngoại ngữ:
tiếng Anh,
tiếng Hàn,...
Quyền lợi được hưởng:
• Thu nhập: 15,000,000 - 20,000,000 ( trao đổi khi phỏng vấn);
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo, có nhiều cơ hội học tập và phát triển;
• Chế độ khác: Phụ cấp ăn trưa, Thưởng hiệu quả công việc, Lễ Tết, Sinh nhật... thưởng lương tháng thứ 13, thưởng theo quy định của công ty;
• Đầy đủ BHXH/BHYT/BHTN cùng tăng lương định kỳ.
• Hỗ trợ ký túc xá cho nhân viên tỉnh xa.