Chuyên Viên Tư Vấn Bán Hàng Mỹ Phẩm (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm - Lương Từ 15 - 20Tr)

1. Chào đón & tư vấn khách hàng
• Chủ động tiếp cận khách, tìm hiểu nhu cầu ( da, vấn đề, thói quen chăm sóc).
• Tư vấn sản phẩm phù hợp, giải thích công dụng, cách dùng, lưu ý sử dụng.
• Gợi ý sản phẩm theo combo/khuyến mãi để tối ưu giá trị mua.
2. Demo/ ứng dụng sản phẩm
• Thực hiện demo theo quy trình ( test mẫu, hướng dẫn apply, check phản ứng... nếu có).
• Duy trì khu vực tester/gian trưng bày sạch sẽ, đúng chuẩn.
3. Bán hàng & xử lý giao dịch
• Thực hiện bán hàng theo chính sách giá/khuyến mãi của công ty.
• Tư vấn lựa chọn size/phiên bản, upsell/cross-sell phù hợp.
• Thực hiện thanh toán( POS/ thu ngân nếu được phân công) và xuất hóa đơn theo quy định.
4. Chăm sóc sau mua & duy trì quan hệ khách hàng
• Thu thập thông tin khách hàng (số điện thoại/FB/Zalo...) theo quy định ( nếu có)
• Nhắc lịch sử dụng/ sản phẩm tiếp theo; theo dõi khách cũ ( theo phân công).
5. Quản lý trưng bày & vận hành cửa hàng
• Đảm bảo trưng bày sản phẩm gọn gàng, đủ hàng, đúng vị trí/face-out.
• Kiểm kê cơ bản theo ca/ngày ( theo phân công ), báo cáo thiếu hụt.
• Vệ sinh khu vực làm việc và tuân thủ quy định vệ sinh an toàn.
6. Tuân thủ quy trình & báo cáo
• Tuân thủ quy định về sử dụng tester, bảo quản sản phẩm, quy tắc bán hàng.
• Báo cáo doanh số, khách hàng tiềm năng ( nếu áp dụng ) và tình trạng hàng hóa theo ngày/ca.