Mô tả Công việc
Điều phối tại quầy tư vấn: phân luồng, hướng dẫn khách hàng đến chuyên khoa cần khám
Xác nhận lịch hẹn và đặt lịch hẹn tái khám cho khách trên phần mềm quản lý bệnh viện tại khu vực được phân công phụ trách
Mở hồ sơ cho khách hàng mới và tư vấn quy trình làm thủ tục bảo hiểm
Tư vấn cho khách hàng các sản phẩm, dịch vụ của Bệnh viện và thực hiện các công việc liên quan (
telesales cho nguồn khách hàng có sẵn, làm hợp đồng, hỗ trợ hội thảo, các chương trình bán hàng...)
Phối hợp với khối chuyên môn để cập nhật các thông tin về sản phẩm, dịch vụ, kỹ thuật mới. Nắm bắt kịp thời & chính xác về các chính sách ưu đãi, chính sách giá của bệnh viện để tư vấn cho khách hàng
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành liên quan: kinh tế, tài chính, quản trị kinh doanh, marketing, du lịch, khách sạn,..
Giao tiếp Tiếng Anh Tốt.
Phong thái chuyên nghiệp, nhẹ nhàng, lịch thiệp, có ý thức cao về tư duy dịch vụ
Nhanh nhẹn, năng động, chăm chỉ, nhiệt huyết
Ưu tiên có kiến thức/ kỹ năng về bán hàng,
chăm sóc khách hàngƯu tiên có kinh nghiệm làm việc direct sales,
telesales hoặc chăm sóc khách hàng tại các bệnh viện, phòng khám, nhà hàng, resort, khách sạn, ngân hàng,...