Tham gia cùng Arrivia - tập đoàn với hơn 25 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch quốc tế, chuyên mang đến những trải nghiệm du lịch đáng nhớ cho hàng triệu khách hàng toàn cầu.
Chúng tôi đang tìm kiếm những ứng viên năng động, nhiệt huyết và có kỹ năng giao tiếp để đảm nhận vai trò tư vấn và
hỗ trợ khách hàng trong việc lên kế hoạch, lựa chọn và đặt các gói du lịch trọn gói.
Mô tả công việc
● Tư vấn và giới thiệu các gói du lịch trọn gói (vé máy bay, du thuyền, tour, khách sạn, combo nghỉ dưỡng, thuê xe...) tới hội viên qua điện thoại, email hoặc nền tảng nội bộ.
●
Chăm sóc khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng, khai thác nhu cầu, tư vấn giải pháp phù hợp để đạt doanh số cá nhân và nhóm.
● Giới thiệu quyền lợi hội viên và giá trị sản phẩm của công ty, giúp khách hàng hiểu rõ lợi ích khi sử dụng dịch vụ.
● Theo dõi toàn bộ quy trình đặt dịch vụ: xác nhận, thay đổi, hủy, hoặc xử lý yêu cầu đặc biệt của khách.
● Cập nhật chính sách, sản phẩm mới, chương trình ưu đãi, xu hướng điểm đến và sản phẩm du lịch để tư vấn hiệu quả.
● Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Ngoại ngữ, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
● Có khả năng giao tiếp Tiếng Anh thành thạo ( trình độ B2 trở lên) và giao tiếp tốt 1 trong các ngôn ngữ Tiếng Nhật hoặc
Tiếng Trung ( HSK 5 trở lên) Hoặc Tiếng Hàn ( TOPIK cấp 3)
● Ưu tiên ứng viên có tối thiểu 6 tháng đến 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch, bán hàng, CSKH, telesales hoặc call center.
● Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán tốt; giọng nói dễ nghe, tác phong chuyên nghiệp.
● Thành thạo tin học văn phòng (Outlook, Word, Excel); biết sử dụng hệ thống đặt tour hoặc GDS là lợi thế.
● Có tinh thần học hỏi, năng động, cầu tiến, sẵn sàng làm việc nhóm
• YÊU CẦU ỨNG VIÊN GỬI CV BẰNG TIẾNG ANH
QUYỀN LỢI
● MỨC LƯƠNG CỨNG: 20 TRIỆU VNĐ/THÁNG (GROSS) + THƯỞNG KPI.
TỔNG THU NHẬP UPTO 45 TRIỆU VNĐ
● Thưởng Lễ/Tết, thưởng hiệu quả công việc.
● Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật.
● Môi trường làm việc quốc tế - chuyên nghiệp - năng động, cơ hội hợp tác với đồng nghiệp và khách hàng toàn cầu.
● Được đào tạo bài bản về kỹ năng tư vấn, kỹ năng bán hàng và sản phẩm du lịch cao cấp.
● Lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng, cơ hội thăng tiến nội bộ và tham gia các chương trình đào tạo quốc tế.
● Phúc lợi đầy đủ: du lịch nội bộ, team building, sinh nhật, nghỉ phép, phụ cấp khác theo chính sách công ty.
Thời gian và địa điểm làm việc
● Địa điểm: Tầng 4 và 5 tòa nhà Milgroup, 214 Trần Quang Khải, phường Tràng Tiền, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội.
● Thời gian: Thứ 2 - Thứ 6 ([protected info]), nghỉ Thứ 7 và Chủ Nhật.