Mô tả Công việc
1. Tư vấn và thực hiện hợp đồng dịch vụ:
Tư vấn khách hàng (KH) tiềm năng ký hợp đồng dịch vụ du học, đầu tư và định cư qua các kênh: đến trực tiếp văn phòng, hotlines,
Telesales, các kênh online/LiveChat, Fanpage, Zalo, Email, CTV, khác...
Đánh giá hồ sơ, tư vấn lộ trình du học, đầu tư, định cư phù hợp với KH.
Tìm hiểu, cập nhật thông tin chương trình du học, đầu tư, định cư, chính sách thị thực ở các nước.
Chăm sóc, theo dõi KH tiềm năng đã liên hệ.
Hỗ trợ
chăm sóc khách hàng trong quá trình thực hiện hồ sơ.
Đảm bảo KPIs và deadline công việc.
Tham gia chương trình đào tạo của các đối tác trường để cập nhật thông tin về trường, chính sách du học của các nước.
Tham gia sự kiện giới thiệu về các chương trình đầu tư, định cư để cập nhật thông tin chương trình định cư.
Các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
2. Hoạt động hỗ trợ tư vấn bán hàng
Hỗ trợ xây dựng kế hoạch, tham gia tổ chức sự kiện quảng bá thúc đẩy hoạt động tư vấn chốt sale.
Phối hợp với marketing xây dựng các nội dung sáng tạo để quảng bá chương trình.
3. Kế hoạch, báo cáo:
Đóng góp ý kiến cho việc xây dựng kế hoạch doanh số hàng tháng, quý, năm.
Lập kế hoạch hoạt động cụ thể để
phục vụ cho việc tư vấn nhằm đạt mục tiêu doanh số đã đề ra.
Báo cáo doanh số, hoạt động tư vấn hàng tuần, tháng, quý, năm.