I. NHIỆM VỤ CHÍNH
• Tư vấn trực tiếp, qua điện thoại, email hoặc online cho học sinh, sinh viên và phụ huynh về các chương trình du học tại Anh, Úc, Mỹ, Canada, New Zealand và các quốc gia khác.
• Phân tích nhu cầu và mục tiêu của khách hàng, tư vấn lộ trình học tập phù hợp dựa trên năng lực, định hướng nghề nghiệp và khả năng tài chính.
• Đề xuất danh sách trường/khóa học phù hợp, cập nhật học bổng và các chính sách ưu đãi mới nhất.
•
Hỗ trợ khách hàng chuẩn bị, kiểm tra và hoàn thiện hồ sơ nhập học, hồ sơ visa, đồng thời theo dõi quá trình xét duyệt.
• Cập nhật chính xác và kịp thời thông tin hồ sơ trên hệ thống
quản lý dữ liệu; báo cáo định kỳ theo yêu cầu.
• Cung cấp dịch vụ
chăm sóc khách hàng và hậu mãi để duy trì tỷ lệ giới thiệu cao từ khách hàng cũ.
• Tổ chức và hỗ trợ các hoạt động quảng bá, hội thảo, triển lãm giáo dục, hội phỏng vấn với trường quốc tế.
• Duy trì và phát triển mối quan hệ với học sinh, phụ huynh, các đối tác giáo dục và cơ quan visa.
• Chủ động nghiên cứu, cập nhật thông tin thị trường, chính sách giáo dục và visa.
II. YÊU CẦU ỨNG VIÊN
• Tốt nghiệp đại học trở lên.
• Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn giáo dục, dịch vụ khách hàng, ngân hàng, du lịch hoặc các ngành liên quan; ưu tiên ứng viên có kiến thức về du học hoặc kinh nghiệm tư vấn du học.
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và định hướng khách hàng tốt bằng cả tiếng Việt và tiếng Anh.
• Thành thạo tin học văn phòng, kỹ năng nghiên cứu và xử lý thông tin.
• Khả năng làm việc độc lập, chịu áp lực doanh số, linh hoạt và cầu tiến.
III. QUYỀN LỢI
• Mức lương cạnh tranh, thưởng KPI và lương tháng 13.
• Cơ hội du lịch, tham quan và làm việc tại các trường đối tác quốc tế.
• Được tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ trong và ngoài nước.
• Bảo hiểm sức khỏe Premium dành cho nhân viên (thâm niên từ 1 năm trở lên) và khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Địa điểm làm việc
Hà Nội: Tầng 2, tòa nhà Toserco, 273 Kim Mã, phường Giảng Võ, Hà Nội.
Hồ Chí Minh: 255 Nguyễn Đình Chiểu - Phường Bàn Cờ TP Hồ Chí Minh