Chuyên Viên Tư Vấn Giáo Dục - Education Consultant Staff (Thủ Đức)

1. Kiểm soát hiệu quả bán hàng (Khách hàng mới và tái ký)
- Tổ chức kiểm tra xếp lớp và tư vấn chương trình phù hợp.
- Tham gia đón trả học sinh, kết nối, xây dựng lòng tin với phụ huynh.
- Lập kế hoạch và mục tiêu bán hàng cá nhân hàng tháng.
- Liên hệ khách hàng tiềm năng, duy trì liên lạc.
- Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống CRM sau mỗi tương tác.
2. Dịch vụ khách hàng
- Xây dựng mối quan hệ tốt với học viên và phụ huynh.
- Đảm bảo hài lòng về chất lượng lớp học và môi trường.
- Cập nhật thông tin thường xuyên và nhập liệu vào CRM.
3. Tư vấn và chăm sóc khách hàng
- Tư vấn khóa học phù hợp theo nhu cầu học viên.
- Gọi điện giới thiệu chương trình và giải đáp thắc mắc.
- Hỗ trợ đăng ký, nhập học và thủ tục học phí.
- Cập nhật thông tin học viên, phối hợp các phòng ban để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
4. Tổ chức sự kiện
- Chuẩn bị và hỗ trợ tổ chức các sự kiện do trung tâm tổ chức.
- Xử lý đăng ký và hỗ trợ khách hàng trong các sự kiện.
5. Quản trị chung
- Quản lý quà tặng, sách và vật tư học tập.
- Đặt mua và quản lý nhu yếu phẩm cho trường.
- Quản lý tài sản trường học và lên lịch bảo trì khi cần
6. Báo cáo và phối hợp
- Báo cáo kết quả tuyển sinh và chăm sóc khách hàng.
- Phối hợp tổ chức hội thảo và các hoạt động quảng bá của trung tâm.