• Thực hiện tư vấn và bán hàng tại quầy.
• Phát triển khách hàng mới, khai thác cơ hội bán hàng cho KH hiện hữu, kích hoạt KH ngủ đông.
• Quản lý danh mục khách hàng; chăm sóc và cập nhật thông tin khách hàng định kỳ.
• Chủ động khai thác bán thêm/bán chéo.
• Thực hiện cung cấp sản phẩm dịch vụ và tác nghiệp thực hiện các giao dịch tại quầy với khách hàng.
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ tại quầy.
• Tiếp nhận thông tin, giải đáp thắc mắc, khiếu nại của KH liên quan đến sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng.
• Thực hiện công việc khác theo sự phân công của cấp có thẩm quyền.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
• Ngoại hình ưa nhìn; Chiều cao Nữ từ 1m55, Nam từ 1m63;
• Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp cao đẳng, đại học trở lên các chuyên ngành thuộc nhóm ngành Kinh tế như kinh tế, tài chính, ngân hàng, quản trị kinh doanh hoặc chuyên môn nghiệp vụ tương đương.
• Trình độ Anh văn tối thiểu bằng B hoặc tương đương.
• Am hiểu nghiệp vụ kế toán hoặc dịch vụ khách hàng.
• Ưu tiên ứng viên có từ 01 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương.
• Kỹ năng mềm: Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và kỹ năng phối hợp công việc tốt; Kỹ năng bán hàng và có tinh thần hướng tới khách hàng; Kỹ năng
chăm sóc khách hàng; Kỹ năng xử lý tính huống; Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.