Mô tả Công việc
Bạn là người giao tiếp tốt, biết lắng nghe và mong muốn phát triển trong lĩnh vực nha khoa chuyên nghiệp?
Nha khoa Quốc tế 5BROTHERS đang tìm kiếm
Nhân viên Tư vấn dịch vụ có tinh thần trách nhiệm, trung thực và tận tâm với khách hàng.
Tiếp đón và
hỗ trợ khách hàng đến thăm khám tại phòng khám.
Tìm hiểu nhu cầu, mong muốn và những vấn đề khách hàng đang quan tâm.
Đồng hành cùng khách hàng trong quá trình bác sĩ thăm khám.
Ghi nhận chính xác tình trạng, phương án điều trị, thời gian và chi phí theo chỉ định của bác sĩ.
Giải thích rõ ràng kế hoạch điều trị, quyền lợi, chi phí và phương thức thanh toán cho khách hàng sau khi có kết luận của bác sĩ.
Tư vấn các dịch vụ Implant, răng sứ, niềng răng, điều trị tổng quát và các dịch vụ nha khoa khác.
Theo dõi, chăm sóc và nhắc lịch khách hàng trước, trong và sau điều trị.
Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên hệ thống CRM.
Phối hợp với bác sĩ, lễ tân, điều dưỡng và các bộ phận liên quan để mang đến trải nghiệm chuyên nghiệp, minh bạch và tận tâm cho khách hàng
Yêu Cầu Công Việc
YÊU CẦU ỨNG VIÊN:
Có kinh nghiệm tư vấn, bán hàng hoặc
chăm sóc khách hàng.
Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong lĩnh vực nha khoa, thẩm mỹ, spa, bệnh viện, bảo hiểm, giáo dục hoặc dịch vụ cao cấp.
Giao tiếp rõ ràng, giọng nói dễ nghe, biết đặt câu hỏi và lắng nghe khách hàng.
Có khả năng thuyết phục, xử lý tình huống và theo sát khách hàng.
Ngoại hình sáng, tác phong chỉn chu, lịch sự và chuyên nghiệp.
Trung thực, trách nhiệm, chịu được áp lực doanh số.
Biết sử dụng máy tính, phần mềm văn phòng và hệ thống quản lý khách hàng cơ bản.
Có thể làm việc cuối tuần và nghỉ luân phiên theo lịch của phòng khám.
THU NHẬP:
Lương cứng: 9-12 triệu đồng/tháng, thỏa thuận theo kinh nghiệm và năng lực.
Thưởng KPI và hoa hồng theo doanh thu thực thu.
Tổng thu nhập trung bình: 18-30 triệu đồng/tháng.
Nhân sự có năng lực và kết quả tốt có thể đạt thu nhập trên 35 triệu đồng/tháng.
QUYỀN LỢI:
Được đào tạo bài bản về kiến thức nha khoa, quy trình tư vấn và chăm sóc khách hàng.
Được làm việc trực tiếp với đội ngũ bác sĩ và học hỏi kiến thức chuyên môn thực tế.
Có quy trình làm việc, kịch bản tư vấn và hệ thống CRM hỗ trợ.
Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định.
Thưởng hiệu quả công việc, thưởng lễ, Tết và tháng 13 theo chính sách công ty.
Được hưởng ưu đãi khi sử dụng dịch vụ nha khoa cho bản thân và gia đình.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, minh bạch và đề cao giá trị khách hàng.
Có cơ hội phát triển lên vị trí Chuyên viên tư vấn cao cấp, Trưởng nhóm hoặc Quản lý tư vấn.
THỜI GIAN LÀM VIỆC: Từ 8h00 đến 18h00, Có thời gian nghỉ trưa
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: Nha khoa Quốc tế 5BROTHERS, 909-911 Cách Mạng Tháng 8, TP.HCM