Chuyên viên tư vấn online

Mô tả Công việc
- Tìm hiểu về các sản phẩm của công ty để giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng.
- Nghiên cứu sản phẩm, tài liệu chuyên môn và quy trình sale.
- Gọi điện thoại trực tiếp tư vấn về tình trạng và nhu cầu của khách hàng.
- Giới thiệu sản phẩm, công dụng và chức năng của sản phẩm tới khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc, theo dõi liên tục trong và sau thời gian sử dụng sản phầm.
- Chăm sóc khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm của công ty.
- Thực hiện các công việc khác của cấp trên giao phó
- Cập nhật thông tin khách hàng, đơn hàng.
- Lập báo cáo doanh số cá nhân định kỳ theo quy định.
- Liên tục kết hợp với trưởng bộ phận và các bộ phận khác nhằm cải tiến quy trình, nâng cao hiệu quả công việc.