Mô tả công việc
- Nhận và tư vấn các cuộc gọi của Khách Hàng tới Tổng đài, chuyển thông tin tới các bộ phận liên quan cập nhật, xử lý Thư từ Website do Khách Hàng gửi đến và chính xác.
- Tiếp nhận xử lý các vấn đề liên quan Khách Hàng sử dụng sản phẩm sữa bên mình.
- Báo cáo trực tiếp cho:
- Quản lý nhóm
Chăm Sóc Khách Hàng và Phòng
Quản Lý Quan hệ Khách hàng.
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng
- Kĩ năng giao tiếp qua điện thoại
- Kĩ năng kiểm soát cảm xúc tốt
- Kĩ năng xử lý tình huống
- Kĩ năng sử dụng máy vi tính
Quyền lợi
Lương thưởng tháng 13,14
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Cung cấp Máy tính, thiết bị làm việc cho nhân viên
Khám sức khỏe miễn phí 1 lần/năm
14 ngày nghỉ phép có lương
Xét duyệt và điều chỉnh lương hàng năm
Chương trình team building để kết nối đồng nghiệp
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Nam
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
Thông tin chung
- Thu nhập: 9 triệu - 17 triệu
Nơi làm việc