Tư vấn và Thuyết phục:
Chủ động liên hệ, tìm hiểu nhu cầu, trình độ hiện tại và mục tiêu học tiếng Anh của học viên.
Mời học viên đến trung tâm tham gia test trình độ miễn phí và học thử.
Chốt Combo/Khóa học: Hướng dẫn học viên làm thủ tục đăng ký nhập học, đóng học phí.
Chăm sóc Khách hàng: Duy trì mối quan hệ tốt với học viên cũ để gia hạn khóa học (re-enroll) hoặc khai thác nguồn học viên mới do học viên cũ giới thiệu (referral).
Báo cáo: Cập nhật tiến độ công việc, báo cáo doanh số hàng ngày/tuần/tháng lên hệ thống CRM và cho Quản lý trực tiếp.
Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có từ 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực Telesale, Tư vấn, Chăm sóc khách hàng (Đặc biệt là trong ngành Giáo dục/
Tiếng Anh là một điểm cộng lớn). Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo bài bản.
Kỹ năng:
Giọng nói rõ ràng, truyền cảm, dễ nghe (không nói ngọng, nói lắp, không nặng giọng địa phương).
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xử lý tình huống tốt.
Ngoại hình thân thiện.
Thái độ: Năng động, nhiệt huyết, có tinh thần cầu tiến và chịu được áp lực doanh số.
Thời gian: Sẵn sàng làm việc xoay ca (đặc biệt là ca tối) và làm việc vào cuối tuần (được nghỉ bù ngày khác trong tuần).
Trình độ tiếng Anh: Không bắt buộc quá xuất sắc, nhưng có khả năng giao tiếp cơ bản hoặc hiểu về các chứng chỉ (IELTS, TOEIC) là lợi thế.
Thu nhập hấp dẫn:
Lương cứng: Từ 7.000.000 VNĐ.
Thưởng doanh số (% hoa hồng lũy tiến) + Thưởng nóng.
Đào tạo bài bản: Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về kỹ năng telesale, tư vấn chốt sale, nắm bắt tâm lý khách hàng và kiến thức sản phẩm.
Môi trường làm việc: Trẻ trung, năng động, sếp tâm lý, đồng nghiệp thân thiện.
Chế độ phúc lợi:
Đóng BHXH, BHYT theo quy định của pháp luật sau thời gian thử việc.
Thưởng lễ, Tết, sinh nhật, lương tháng 13.
Học bổng tiếng Anh miễn phí/giảm giá sâu cho bản thân và người thân.
Lộ trình thăng tiến: Rõ ràng từ
Chuyên viên tư vấn-> Trưởng nhóm tuyển sinh (Leader) -> Quản lý chi nhánh.