Nego Admin Assistant - Ca Đêm - Trợ Lý Đàm Phán

Outsource Solutions là công ty dịch vụ chuyên hỗ trợ khách hàng có mong muốn tìm kiếm đối tác phù hợp để xây dựng, vận hành và quản lý dự án theo yêu cầu với chi phí hợp lý. Chúng tôi cam kết mang đến giải pháp tối ưu, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và nguồn lực, đồng thời đảm bảo hiệu quả vận hành cao nhất.

Với phương châm đặt khách hàng làm trung tâm, Outsource Solutions không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ để mang đến trải nghiệm tốt nhất. Đồng thời, chúng tôi cũng tạo dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp, minh bạch và công bằng, nơi mỗi nhân viên đều có cơ hội phát triển và được trân trọng.

Nếu bạn đang tìm kiếm một nơi làm việc ổn định, đầy cơ hội học hỏi và phát triển, Outsource Solutions chính là lựa chọn lý tưởng để đồng hành.

Vậy "Debt Settlement" là gì?
Dự án debt settlement (xử lý nợ, giảm nợ): Là quá trình thương lượng với creditors nhằm giảm bớt số tiền phải trả so với nợ gốc ban đầu. Đây là giải pháp dành cho clients đang gặp khó khăn về tài chính và không còn khả năng duy trì thanh toán tối thiểu mỗi tháng. Thay vì trả toàn bộ khoản nợ, clients chỉ cần trả khoản tiền thấp hơn theo thỏa thuận của clients và creditors đến khi kết thúc nghĩa vụ tài chính của hai bên.

• Tổng hợp, theo dõi và báo cáo số liệu vận hành của phòng ban (KPI, chất lượng hồ sơ, tỷ lệ xử lý thành công, tiến độ xử lý case...).
• Phân tích dữ liệu định kỳ (daily/weekly/monthly) và gửi báo cáo cho quản lý.
• Theo dõi tình trạng làm việc của nhân viên đàm phán, cảnh báo các case chậm tiến độ hoặc có rủi ro ảnh hưởng đến kết quả chung của team.
• Phối hợp với các phòng ban (Sales, CS, Billing...) để đảm bảo luồng thông tin xuyên suốt và đúng hạn, hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành giữa các bộ phận trong công ty.
• Hỗ trợ đội ngũ đàm phán trong việc chuẩn bị hồ sơ, tài liệu (POA, LPOA,..) khi cần.
• Hỗ trợ nhân viên mới trong việc làm quen với hệ thống, quy trình và tài liệu vận hành.
• Tham gia các buổi họp định kỳ với quản lý để báo cáo kết quả, phân tích xu hướng và đề xuất giải pháp chiến lược.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý (có thể hỗ trợ khách hàng hoặc trực tiếp xử lý case trong trường hợp gấp).