Chuyên Viên Vận Hành Call Center-Vận Hành Tổng ĐàiCông Ty Cổ Phần Dịch Vụ Kỹ Thuật Mobifone

- Tiếp nhận, nghiên cứu, thẩm định các đề xuất của đơn vị liên quan đến chính sách giá, cước, chăm sóc khách hàng.

- Tham mưu điều hành các công tác vận hành dịch vụ Call Center tại các Chi nhánh

- Nghiên cứu, đề xuất, thẩm định các đề xuất của đơn vị trực thuộc về:

+ Cơ chế, chính sách, mô hình hợp tác kinh doanh, thanh toán, phí dịch vụ với đối tác cung cấp dịch vụ, công nghệ.

+ Chính sách giá, cước, chính sách chăm sóc khách hàng...

- Tìm hiểu, nghiên cứu về đối tác, sản phẩm/dịch vụ xây dựng các gói sản phẩm/dịch vụ và phương án hợp tác phù hợp.

- Theo dõi, cập nhật và báo cáo tiến độ dự án đang triển khai đảm bảo đúng tiến độ, đảm bảo chất lượng.