Mô tả công việc
Chuyên viên Vận hành Đối soát chịu trách nhiệm đảm bảo tính chính xác của toàn bộ giao
dịch thanh toán qua hệ thống, bao gồm thu (collection), chi (payout) và số dư ví/merchant.
Nhiệm vụ chính:
- Đối soát giao dịch
● Đối soát toàn bộ giao dịch thu/chi giữa hệ thống cổng thanh toán và đối tác
(bank/merchant/payment gateway)
● Kiểm tra các giao dịch pending, timeout, treo tiền, trùng lặp, sai số tiền,...
● Phát hiện nhanh các giao dịch bất thường & xử lý theo quy trình nội bộ.
- Kiểm tra và xử lý lệch
● Phát hiện lệch số dư, lệch giao dịch, lệch báo cáo.
● Thực hiện các tác vụ:hoàn tiền/ghi bù/hủy tác vụ sai lệch
● Phối hợp ngân hàng/đối tác để xác minh mã giao dịch, ảnh chứng từ.
- Quản lý dòng tiền
● Theo dõi số dư ví đối tác, ví merchant, ví trung gian.
● Giám sát hạn mức thanh toán theo ngân hàng/gateway. - Báo cáo vận hành
● Tổng hợp báo cáo: đối soát ngày/tháng; doanh thu phí, báo cáo đối tác, ...
● Gợi ý cải tiến quy trình đối soát, SOP,...
-
Giám sát hệ thống & hỗ trợ
● Theo dõi dashboard admin/payment monitoring.
● Test UAT khi có tính năng mới (nạp/rút/đối soát).
● Hỗ trợ xử lý ticket liên quan đến giao dịch của khách hàng/merchant.
Yêu cầu
Trình độ học vấn
● Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành: Tài chính, Ngân hàng, Kế toán, Kiểm toán, Hệ
thống thông tin, Toán - Tin, hoặc liên quan.
Kinh nghiệm
● Có 2 năm kinh nghiệm trong:Cổng thanh toán/ví điện tử/bank/fintech,...
● Ưu tiên ứng viên đã từng làm đối soát giao dịch thu - chi hoặc Operations
Analyst.
Kỹ năng
● Thành thạo Excel/Google Sheets (pivot table, power query,...)
● Biết SQL là một lợi thế lớn.
● Nhạy bén số liệu, chính xác cao.
● Có kinh nghiệm đọc sao kê, báo cáo giao dịch ngân hàng.
● Cẩn thận, chủ động, trách nhiệm cao.
Tố chất
● Cẩn thận, tỉ mỉ, chịu trách nhiệm với số tiền/giao dịch.
● Sẵn sàng làm việc ca/kíp (nếu cần) để đảm bảo giao dịch thông suốt.
● Chịu được áp lực thời gian và workload cao.
Quyền lợi
● Mức lương cạnh tranh theo đúng năng lực: 15,000,000 - 20,000,000 VND/tháng
● Môi trường làm việc thân thiện, năng động, có cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến lên vị trí team leader, quản lý.
● Cơ hội tiếp cận với các công nghệ mới, làm việc trong môi trường startup/công nghệ năng động
● Ghi nhận thành tích, tăng lương và thưởng kịp thời.
● Chế độ bảo hiểm đầy đủ, nghỉ phép theo quy định
● Thưởng Lễ Tết, 30/4; 1/ 5; 2/9.... (theo tình hình hoạt động thực tế của Công ty)
● Sinh nhật, ốm đau, sinh con, ma chay, hiếu hỉ theo mức quy định của Công ty.
● Teambuilding, nghỉ mát..... (theo tình hình hoạt động thực tế của Công ty)
● Được tham gia các khóa đào tạo do công ty tổ chức: kĩ năng mềm, nâng cao trình độ chuyên môn...
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:00)
Thứ 7 làm việc cách tuần
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Số 34 Nguyễn Khánh Toàn, Nghĩa Đô, Phường Nghĩa Đô
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 28/12/2025
