Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu từ khách hàng liên quan đến hệ thống dịch vụ.
Phối hợp vận hành hệ thống, xử lý sự cố liên quan đến hệ thống, đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định cao và an toàn, đáp ứng yêu cầu vận hành các hệ thống, dịch vụ của Công ty.
Tham gia kiểm thử (test) khi có tính năng mới hoặc bản vá lỗi được triển khai.
Theo dõi, giám sát hoạt động, hiệu năng, tài nguyên sử dụng của hệ thống.
Tổng hợp, phân tích & đánh giá nhu cầu sử dụng tài nguyên của các dịch vụ/dự án.
Tổng hợp các lỗi hoặc yêu cầu cải tiến, phản hồi lại cho nhóm phát triển để xử lý triệt để.
Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu hướng dẫn và báo cáo tiến độ triển khai.
Có kinh nghiệm 1-3 năm làm vận hành phần mềm, hỗ trợ kỹ thuật.
Có khả năng phân tích và đánh giá vấn đề, đưa ra hướng xử lý ban đầu hoặc phối hợp với các team kỹ thuật.
Có kiến thức và kinh nghiệm về : Network/Security : TCP/IP, Firewall (Fortigate), VPN; Server : Linux; Database : Oracle, Mysql, Mongodb, Redis; Ảo hóa VMware.
Đã từng làm việc trong các công ty triển khai sản phẩm viễn thông là một lợi thế.
Có hiểu biết căn bản về API, hoặc khả năng đọc log hệ thống là một lợi thế.
Có thể giao tiếp
tiếng anh là một lợi thế.
Giao tiếp tốt, có khả năng làm việc với khách hàng/đối tác và nội bộ.
Chủ động, trách nhiệm và có tinh thần hỗ trợ.
Mức lương cạnh tranh, phù hợp với năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng 30/4; 2/9 và tết âm và dương lịch. Đảm bảo thu nhập trong năm >= 14 tháng lương.
Được đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Chính sách công đoàn: sinh nhật, hiếu hỷ, thưởng các dịp lễ 30/4, Trung thu, Tết,...
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và năng động.