Chuyên Viên Vận Hành Khai Thác

• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu từ khách hàng liên quan đến hệ thống dịch vụ
• Phối hợp vận hành hệ thống, xử lý sự cố liên quan đến hệ thống, đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định cao và an toàn, đáp ứng yêu cầu vận hành các hệ thống, dịch vụ của Công ty.
• Tham gia kiểm thử (test) khi có tính năng mới hoặc bản vá lỗi được triển khai.
• Theo dõi, giám sát hoạt động, hiệu năng, tài nguyên sử dụng của hệ thống.
• Tổng hợp, phân tích & đánh giá nhu cầu sử dụng tài nguyên của các dịch vụ/dự án.
• Tổng hợp các lỗi hoặc yêu cầu cải tiến, phản hồi lại cho nhóm phát triển để xử lý triệt để.
• Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu hướng dẫn và báo cáo tiến độ triển khai.