1. Lập kế hoạch & Xây dựng kịch bản:
Lên kế hoạch bối cảnh, thiết bị, góc máy, ánh sáng và nội dung kịch bản cho các phiên live (Daily, Campaign, Mega, Exclusive).
Đề xuất danh mục sản phẩm, deal hot, voucher teasing và phối hợp cùng Quản lý lập lịch live/booking Host hàng tháng.
2. Vận hành & Điều phối phiên Live:
Trực tiếp vận hành live đa nền tảng (TikTok, Shopee, Facebook,...), bao gồm live AI, treo live và live CS.
Điều phối Pin/Ghim giỏ hàng theo nhịp kịch bản; phối hợp với Host xử lý sự cố, giữ nhịp và duy trì năng lượng phiên live.
Quản lý hiệu ứng âm thanh/hình ảnh, kỹ thuật set up và đề xuất vật tư/công cụ
phục vụ livestream.
3. Tối ưu doanh thu & Quản lý mẫu:
Quan sát tương tác, tối ưu chiến lược giá/deal để đẩy mạnh tỷ lệ chuyển đổi, cam kết KPI doanh thu đạt tối thiểu 90%.
Quản lý toàn diện hàng mẫu (Samples): Nhập - xuất, lưu kho, bảo quản và hoàn trả kho/kế toán đúng quy trình.
4. Báo cáo & Hỗ trợ:
Theo dõi, phân tích dữ liệu bán hàng/chi phí sau phiên live và đề xuất giải pháp tối ưu cho giai đoạn tiếp theo.
Hỗ trợ Trợ live, nhắn tin
chăm sóc khách hàng đa kênh và thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Quản lý.
Kinh nghiệm: Tối thiểu 01 năm vận hành livestream các ngành hàng Nhà cửa đời sống, Gia dụng (ưu tiên từng làm ngành Công cụ - Dụng cụ hoặc chạy Mega Live).
Kiến thức nền tảng: Nắm rõ quy định, chính sách và các lỗi vi phạm livestream trên TikTok Shop, Shopee.
Kỹ năng phần mềm: Thành thạo TikTok Studio, OBS (biết sử dụng vMix là một lợi thế lớn).
Học vấn: Tốt nghiệp/chuẩn bị tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học ngành Marketing, Truyền thông, TMĐT, QTKD hoặc các ngành liên quan.
Tố chất: Giao tiếp tốt, tự tin trước ống kính, hỗ trợ giữ nhịp và năng lượng cho phiên live.