Chuyên Viên Vận Hành (Phụ Trách Công Tác Học Viên)

Công tác học viên:
Phối hợp với các phòng ban liên quan để quản lý và hỗ trợ học viên trong suốt quá trình học tập.
Giải quyết các thắc mắc, phản hồi và vấn đề phát sinh của học viên một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Tổ chức các buổi định hướng, hướng dẫn nội quy và cung cấp thông tin cần thiết cho học viên mới.
Theo dõi tình hình học tập, rèn luyện và đánh giá mức độ hài lòng của học viên.
Tổ chức sự kiện và hoạt động ngoại khóa:
Lên kế hoạch, tổ chức và điều phối các hoạt động, sự kiện dành cho học viên như: hội thảo, tọa đàm, team building, lễ tốt nghiệp, chương trình giao lưu văn hóa, v.v.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo các sự kiện diễn ra thành công, đúng tiến độ và ngân sách.
Quản lý và giám sát các hạng mục trong sự kiện: nội dung chương trình, thiết kế ấn phẩm, truyền thông, hậu cần và nhân sự.
Marketing và truyền thông:
Lên ý tưởng và triển khai các hoạt động truyền thông, quảng bá hình ảnh của đơn vị đào tạo đến học viên tiềm năng.
Phối hợp với bộ phận Marketing để xây dựng và phát triển các kênh truyền thông như website, fanpage, email marketing, v.v.
Viết nội dung, biên tập các bài viết, video để truyền thông cho các chương trình đào tạo, sự kiện và hoạt động ngoại khóa.
Thực hiện các chiến dịch quảng bá để thu hút học viên mới và gia tăng mức độ hài lòng của học viên hiện tại.
Báo cáo và cải tiến:
Tổng hợp và báo cáo kết quả các hoạt động công tác học viên và sự kiện định kỳ cho cấp trên.
Đề xuất các ý tưởng và giải pháp cải tiến chất lượng dịch vụ học viên và các hoạt động sự kiện.