1. Vận hành cửa hàng (Store Operations)
Quản lý vận hành chung của gian hàng: từ set-up ban đầu đến vận hành hàng ngày
Thực hiện listing hàng hóa kèm đầy đủ thông tin sản phẩm trên platform
Lập chính sách bán hàng và các chương trình khuyến mãi (voucher, flash sale, bundle deal, combo...)
Trực tiếp cài đặt các chương trình khuyến mãi trên Seller Center của platform
2. Làm việc với Platform (Platform Relations)
Đại diện shop làm việc với Shopee / TikTok Shop
Đăng ký và triển khai các chương trình thúc đẩy bán hàng cùng platform (campaign ngày đôi, mega sale, chương trình ngành hàng...)
3. Điều phối & Báo cáo (Coordination & Reporting)
Phối hợp với các team Performance, Creative, Operation, CS để đảm bảo kế hoạch bán hàng tháng: tồn kho, vận chuyển,
chăm sóc khách hàng, và các hoạt động bán hàng (UGC, Livestream...) diễn ra đúng kế hoạch
Thu thập dữ liệu bán hàng, làm báo cáo định kỳ và đề xuất phương án hành động tiếp theo
1-2 năm kinh nghiệm vận hành gian hàng trên sàn TMĐT (Shopee / TikTok Shop / Lazada), ưu tiên ngành FMCG hoặc pet care
Thành thạo Seller Center: listing, cài đặt promotion, đăng ký campaign
Đọc hiểu và phân tích được các chỉ số cơ bản: GMV, CR, AOV, traffic, điểm shop
Kỹ năng điều phối và giao tiếp tốt - vị trí này làm việc với cả 4 team nội bộ và đối tác platform
Tư duy chủ động, phát hiện vấn đề sớm; chịu được nhịp làm việc theo campaign
Hiểu cách làm việc với các team liên quan như Operation, CS, Creative, Performance ở mức cơ bản.
Điểm cộng: từng launch shop từ đầu; có kinh nghiệm làm việc trực tiếp với KAM phía sàn