Chuyên Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử (Shopee)

Mô tả Công việc
Mô tả công việc
Vận hành gian hàng Shopee
Quản lý và vận hành gian hàng Shopee của công ty.
Đăng tải, cập nhật và tối ưu thông tin sản phẩm: hình ảnh, mô tả, SKU, giá bán, tồn kho theo định hướng thương hiệu và chuẩn SEO Shopee.
Theo dõi và xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng: tồn kho, vận chuyển, hoàn trả.
Cập nhật các chính sách, tính năng và xu hướng mới từ Shopee.
Quản lý chương trình khuyến mãi & campaign
Theo dõi và đăng ký tham gia các chương trình của Shopee; nắm bắt các sự kiện lớn của sàn (11.11, 12.12, Mega Sale...).
Đề xuất và triển khai các chương trình thúc đẩy doanh số theo từng giai đoạn hoặc chiến dịch
kinh doanh: Voucher, Flash Sale, Combo, Mua kèm deal sốc... nhằm tăng doanh số.
Theo dõi hiệu quả các chương trình khuyến mãi và điều chỉnh chiến lược khi cần.
Phát triển traffic, Affiliate & Livestream
Tìm kiếm & làm việc với Shopee Creator / Affiliate (KOL/KOC) để triển khai hoạt động bán hàng và gia tăng chuyển đổi.
Lập kế hoạch lịch livestream tuần/tháng, quản lý host livestream (internal hoặc KOC).
Phối hợp chuẩn bị sản phẩm, deal live, voucher live.
Theo dõi GMV, view, CVR của từng buổi live.
Phân tích dữ liệu & báo cáo
Theo dõi và phân tích các chỉ số bán hàng, hành vi và xu hướng khách hàng.
Phân tích dữ liệu kinh doanh và đề xuất giải pháp tối ưu vận hành, tăng trưởng doanh thu.
Báo cáo kết quả kinh doanh, hiệu quả hoạt động và đề xuất giải pháp với quản lý trực tiếp.