Chuyên Viên Vận Hành Thương Mại Điện Tử
Công Ty TNHH Thương Mại Điện Tử Gobuy Việt Nam
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 30/11/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 15 Tr - 20 Tr VND
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 - 3 năm
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Vận hành cửa hàng:
Chịu trách nhiệm bảo trì hàng ngày, cập nhật sản phẩm, có thể tự điều hành trưng bày cửa hàng (trên cả máy tính và di động), lập kế hoạch ngân sách vận hành.
Xây dựng chiến lược tiếp thị, cung cấp chỉ tiêu như hiển thị cửa hàng, tỷ lệ nhấp chuột, tỷ lệ chuyển đổi, giá trị đơn hàng và chịu trách nhiệm về mục tiêu doanh thu của cửa hàng.
Lên kế hoạch các hoạt động cửa hàng định kỳ để nâng cao danh tiếng, thu hút lưu lượng và tăng doanh số.
Phân tích dữ liệu:
Tổ chức và báo cáo dữ liệu giám sát, bao gồm dữ liệu tiếp thị, dữ liệu giao dịch, quản lý hàng hóa, quản lý khách hàng.
Theo dõi dữ liệu doanh số của cửa hàng, báo cáo hoạt động, đề xuất giải pháp nâng cao doanh số, lưu lượng, tỷ lệ chuyển đổi và xây dựng sản phẩm bán chạy, sau đó thực hiện.
Tiếp thị:
Am hiểu và sử dụng các kênh và công cụ tiếp thị khác nhau như "Thực đường xe", "Triển lãm" để tăng lưu lượng xem, tỷ lệ nhấp chuột và tỷ lệ chuyển đổi của cửa hàng.
Duy trì liên lạc chặt chẽ với nền tảng, tìm kiếm nguồn lực từ nền tảng, lập và thực hiện kế hoạch tiếp thị.
Quản lý quan hệ khách hàng:
Chịu trách nhiệm xử lý các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng, cung cấp dịch vụ tra cứu thông tin chính xác và nhanh chóng, đồng thời hướng dẫn người dùng sử dụng dịch vụ.
Thường xuyên giao tiếp với khách hàng, thu thập phản hồi của khách hàng để tối ưu hóa trải nghiệm của họ.
Hợp tác và giao tiếp trong nhóm:
Duy trì giao tiếp chặt chẽ với các thành viên trong nhóm, cùng nhau xây dựng và thực hiện kế hoạch vận hành.
Hỗ trợ các thành viên trong nhóm giải quyết các vấn đề gặp phải trong công việc, cung cấp hỗ trợ cần thiết.
Tối ưu hóa và đổi mới liên tục:
Phản hồi kịp thời về thông tin liên quan đến nền tảng, ngành nghề, động thái đối thủ cạnh tranh, phối hợp với các phòng ban khác trong công ty để xây dựng chiến lược ứng phó.
Vận hành cửa hàng:
Chịu trách nhiệm bảo trì hàng ngày, cập nhật sản phẩm, có thể tự điều hành trưng bày cửa hàng (trên cả máy tính và di động), lập kế hoạch ngân sách vận hành.
Xây dựng chiến lược tiếp thị, cung cấp chỉ tiêu như hiển thị cửa hàng, tỷ lệ nhấp chuột, tỷ lệ chuyển đổi, giá trị đơn hàng và chịu trách nhiệm về mục tiêu doanh thu của cửa hàng.
Lên kế hoạch các hoạt động cửa hàng định kỳ để nâng cao danh tiếng, thu hút lưu lượng và tăng doanh số.
Phân tích dữ liệu:
Tổ chức và báo cáo dữ liệu giám sát, bao gồm dữ liệu tiếp thị, dữ liệu giao dịch, quản lý hàng hóa, quản lý khách hàng.
Theo dõi dữ liệu doanh số của cửa hàng, báo cáo hoạt động, đề xuất giải pháp nâng cao doanh số, lưu lượng, tỷ lệ chuyển đổi và xây dựng sản phẩm bán chạy, sau đó thực hiện.
Tiếp thị:
Am hiểu và sử dụng các kênh và công cụ tiếp thị khác nhau như "Thực đường xe", "Triển lãm" để tăng lưu lượng xem, tỷ lệ nhấp chuột và tỷ lệ chuyển đổi của cửa hàng.
Duy trì liên lạc chặt chẽ với nền tảng, tìm kiếm nguồn lực từ nền tảng, lập và thực hiện kế hoạch tiếp thị.
Quản lý quan hệ khách hàng:
Chịu trách nhiệm xử lý các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng, cung cấp dịch vụ tra cứu thông tin chính xác và nhanh chóng, đồng thời hướng dẫn người dùng sử dụng dịch vụ.
Thường xuyên giao tiếp với khách hàng, thu thập phản hồi của khách hàng để tối ưu hóa trải nghiệm của họ.
Hợp tác và giao tiếp trong nhóm:
Duy trì giao tiếp chặt chẽ với các thành viên trong nhóm, cùng nhau xây dựng và thực hiện kế hoạch vận hành.
Hỗ trợ các thành viên trong nhóm giải quyết các vấn đề gặp phải trong công việc, cung cấp hỗ trợ cần thiết.
Tối ưu hóa và đổi mới liên tục:
Phản hồi kịp thời về thông tin liên quan đến nền tảng, ngành nghề, động thái đối thủ cạnh tranh, phối hợp với các phòng ban khác trong công ty để xây dựng chiến lược ứng phó.
Vận hành cửa hàng:
Chịu trách nhiệm bảo trì hàng ngày, cập nhật sản phẩm, có thể tự điều hành trưng bày cửa hàng (trên cả máy tính và di động), lập kế hoạch ngân sách vận hành.
Xây dựng chiến lược tiếp thị, cung cấp chỉ tiêu như hiển thị cửa hàng, tỷ lệ nhấp chuột, tỷ lệ chuyển đổi, giá trị đơn hàng và chịu trách nhiệm về mục tiêu doanh thu của cửa hàng.
Lên kế hoạch các hoạt động cửa hàng định kỳ để nâng cao danh tiếng, thu hút lưu lượng và tăng doanh số.
Phân tích dữ liệu:
Tổ chức và báo cáo dữ liệu giám sát, bao gồm dữ liệu tiếp thị, dữ liệu giao dịch, quản lý hàng hóa, quản lý khách hàng.
Theo dõi dữ liệu doanh số của cửa hàng, báo cáo hoạt động, đề xuất giải pháp nâng cao doanh số, lưu lượng, tỷ lệ chuyển đổi và xây dựng sản phẩm bán chạy, sau đó thực hiện.
Tiếp thị:
Am hiểu và sử dụng các kênh và công cụ tiếp thị khác nhau như "Thực đường xe", "Triển lãm" để tăng lưu lượng xem, tỷ lệ nhấp chuột và tỷ lệ chuyển đổi của cửa hàng.
Duy trì liên lạc chặt chẽ với nền tảng, tìm kiếm nguồn lực từ nền tảng, lập và thực hiện kế hoạch tiếp thị.
Quản lý quan hệ khách hàng:
Chịu trách nhiệm xử lý các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng, cung cấp dịch vụ tra cứu thông tin chính xác và nhanh chóng, đồng thời hướng dẫn người dùng sử dụng dịch vụ.
Thường xuyên giao tiếp với khách hàng, thu thập phản hồi của khách hàng để tối ưu hóa trải nghiệm của họ.
Hợp tác và giao tiếp trong nhóm:
Duy trì giao tiếp chặt chẽ với các thành viên trong nhóm, cùng nhau xây dựng và thực hiện kế hoạch vận hành.
Hỗ trợ các thành viên trong nhóm giải quyết các vấn đề gặp phải trong công việc, cung cấp hỗ trợ cần thiết.
Tối ưu hóa và đổi mới liên tục:
Phản hồi kịp thời về thông tin liên quan đến nền tảng, ngành nghề, động thái đối thủ cạnh tranh, phối hợp với các phòng ban khác trong công ty để xây dựng chiến lược ứng phó.
Vận hành cửa hàng:
Chịu trách nhiệm bảo trì hàng ngày, cập nhật sản phẩm, có thể tự điều hành trưng bày cửa hàng (trên cả máy tính và di động), lập kế hoạch ngân sách vận hành.
Xây dựng chiến lược tiếp thị, cung cấp chỉ tiêu như hiển thị cửa hàng, tỷ lệ nhấp chuột, tỷ lệ chuyển đổi, giá trị đơn hàng và chịu trách nhiệm về mục tiêu doanh thu của cửa hàng.
Lên kế hoạch các hoạt động cửa hàng định kỳ để nâng cao danh tiếng, thu hút lưu lượng và tăng doanh số.
Phân tích dữ liệu:
Tổ chức và báo cáo dữ liệu giám sát, bao gồm dữ liệu tiếp thị, dữ liệu giao dịch, quản lý hàng hóa, quản lý khách hàng.
Theo dõi dữ liệu doanh số của cửa hàng, báo cáo hoạt động, đề xuất giải pháp nâng cao doanh số, lưu lượng, tỷ lệ chuyển đổi và xây dựng sản phẩm bán chạy, sau đó thực hiện.
Tiếp thị:
Am hiểu và sử dụng các kênh và công cụ tiếp thị khác nhau như "Thực đường xe", "Triển lãm" để tăng lưu lượng xem, tỷ lệ nhấp chuột và tỷ lệ chuyển đổi của cửa hàng.
Duy trì liên lạc chặt chẽ với nền tảng, tìm kiếm nguồn lực từ nền tảng, lập và thực hiện kế hoạch tiếp thị.
Quản lý quan hệ khách hàng:
Chịu trách nhiệm xử lý các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng, cung cấp dịch vụ tra cứu thông tin chính xác và nhanh chóng, đồng thời hướng dẫn người dùng sử dụng dịch vụ.
Thường xuyên giao tiếp với khách hàng, thu thập phản hồi của khách hàng để tối ưu hóa trải nghiệm của họ.
Hợp tác và giao tiếp trong nhóm:
Duy trì giao tiếp chặt chẽ với các thành viên trong nhóm, cùng nhau xây dựng và thực hiện kế hoạch vận hành.
Hỗ trợ các thành viên trong nhóm giải quyết các vấn đề gặp phải trong công việc, cung cấp hỗ trợ cần thiết.
Tối ưu hóa và đổi mới liên tục:
Phản hồi kịp thời về thông tin liên quan đến nền tảng, ngành nghề, động thái đối thủ cạnh tranh, phối hợp với các phòng ban khác trong công ty để xây dựng chiến lược ứng phó.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành thương mại điện tử, tiếp thị, quản lý logistics.
Kinh nghiệm làm việc:
Từ 1-3 năm kinh nghiệm vận hành thương mại điện tử, quen thuộc với quy trình vận hành hàng ngày của các nền tảng thương mại điện tử, ưu tiên có các trường hợp thành công trong vận hành. Đối với một số vị trí cụ thể như vận hành truyền thông mới hoặc cộng đồng, có thể yêu cầu kinh nghiệm vận hành sản phẩm liên quan đến Internet hoặc kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trên nền tảng thương mại điện tử.
Có khả năng giao tiếp tốt, phối hợp hiệu quả với các bộ phận khác, có tinh thần hợp tác và trách nhiệm cao.
Có khả năng học hỏi và chịu áp lực tốt, chủ động học hỏi kiến thức mới, thích ứng nhanh với môi trường thương mại điện tử biến đổi nhanh chóng.
Có khả năng thân thiện và ý thức phục vụ khách hàng tốt, cung cấp trải nghiệm dịch vụ chất lượng cho người dùng.
Kỹ năng:
Sử dụng thành thạo phần mềm văn phòng, đặc biệt là Excel và PowerPoint, có khả năng phân tích dữ liệu để rút ra thông tin quan trọng từ khối lượng dữ liệu lớn.
Am hiểu các quy tắc tiếp thị của nền tảng thương mại điện tử và cách thức vận hành cửa hàng, quen thuộc với các công cụ quảng cáo và tiếp thị trên nền tảng.
Có hiểu biết và kinh nghiệm thực tế trong vận hành cộng đồng, truyền thông mới, có khả năng khai thác sâu các điểm nổi bật của sản phẩm, thực hiện bảo trì và chuyển đổi tiếp thị cộng đồng.
Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành thương mại điện tử, tiếp thị, quản lý logistics.
Kinh nghiệm làm việc:
Từ 1-3 năm kinh nghiệm vận hành thương mại điện tử, quen thuộc với quy trình vận hành hàng ngày của các nền tảng thương mại điện tử, ưu tiên có các trường hợp thành công trong vận hành. Đối với một số vị trí cụ thể như vận hành truyền thông mới hoặc cộng đồng, có thể yêu cầu kinh nghiệm vận hành sản phẩm liên quan đến Internet hoặc kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trên nền tảng thương mại điện tử.
Có khả năng giao tiếp tốt, phối hợp hiệu quả với các bộ phận khác, có tinh thần hợp tác và trách nhiệm cao.
Có khả năng học hỏi và chịu áp lực tốt, chủ động học hỏi kiến thức mới, thích ứng nhanh với môi trường thương mại điện tử biến đổi nhanh chóng.
Có khả năng thân thiện và ý thức phục vụ khách hàng tốt, cung cấp trải nghiệm dịch vụ chất lượng cho người dùng.
Kỹ năng:
Sử dụng thành thạo phần mềm văn phòng, đặc biệt là Excel và PowerPoint, có khả năng phân tích dữ liệu để rút ra thông tin quan trọng từ khối lượng dữ liệu lớn.
Am hiểu các quy tắc tiếp thị của nền tảng thương mại điện tử và cách thức vận hành cửa hàng, quen thuộc với các công cụ quảng cáo và tiếp thị trên nền tảng.
Có hiểu biết và kinh nghiệm thực tế trong vận hành cộng đồng, truyền thông mới, có khả năng khai thác sâu các điểm nổi bật của sản phẩm, thực hiện bảo trì và chuyển đổi tiếp thị cộng đồng.
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Thông tin khác
Bằng cấp:
Cao đẳng
Độ tuổi:
25 - 50
Lương:
15 Tr - 20 Tr
VND
Cao đẳng
Độ tuổi:
25 - 50
Lương:
15 Tr - 20 Tr
VND
Thông tin chung
- Thu nhập: 15 Tr - 20 Tr VND
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 30/11/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty TNHH Thương Mại Điện Tử GoBuy Việt Nam là doanh nghiệp kinh doanh Thương mại điện tử thông qua trang web: www.gobuy.shop với ngành hàng chính là Sản phẩm điện tử và Phụ kiện điện tử. GoBuy Việt Nam có trụ sở chính tại Tầng 8, Tòa nhà 34 Pasteur, phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.
Thành lập trong thời kỳ Công nghiệp 4.0, GoBuy hứa hẹn đem đến những sản phẩm điện tử tiên tiến, thông minh, đa năng nhất với giá cả ưu đãi bất ngờ và lấy đó làm nền tảng vững chắc để phát...
Thành lập trong thời kỳ Công nghiệp 4.0, GoBuy hứa hẹn đem đến những sản phẩm điện tử tiên tiến, thông minh, đa năng nhất với giá cả ưu đãi bất ngờ và lấy đó làm nền tảng vững chắc để phát...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI THẾ GIỚI NƯỚC HOA
8.5 - 9.5 triệu
09/11/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.