Chuyên Viên Vận Hành Tiktokshop

Quyền lợi
Máy tính làm việc
Du lịch
Đào tạo
Thưởng
Tăng lương
Phụ cấp
Mô tả công việc
1. Trách nhiệm công việc
Lập kế hoạch doanh số tháng và báo cáo hiệu quả hoạt động tháng/năm, đảm bảo KPI đề ra.
Chịu trách nhiệm quản lý các hoạt động trên sàn tiktok shop. Duy trì các chỉ số trong shop đạt mức tốt nhất (phản hồi chat, tỷ lệ đơn hủy, hoàn trả...).
2. Nội dung công việc
Nghiên cứu thị trường, xu hướng, phân tích chỉ số hoạt động của đối thủ cạnh tranh, đưa ra phương án cho công ty.
Phối hợp, đề xuất tham gia các chiến dịch khuyến mãi phía BD/KAM cung cấp.
Làm việc với team marketing triển khai các bài truyền thông về chương trình sale, chiến dịch lớn trong tháng và năm (seeding, kênh social, inshop, on-site...).
Tổ chức, setup các buổi livestream.
Làm việc với team kho để đảm bảo đơn hàng đi đúng tiến độ và gửi đúng các sản phẩm quà tặng.
Xử lý các vấn đề phát sinh trong khâu vận hành gồm: xử lý khiếu nại của khách, kháng các lỗi vi phạm chính sách Tik Tok Shop, lý các đánh giá tiêu cực của khách hàng, chăm sóc khách hàng qua tin nhắn.
Phối hợp và hỗ trợ các hoạt động với team marketing như: hội chợ, hội nghị khách hàng, các chương trình quảng cáo và PR.
Thực hiện công việc theo yêu cầu của cấp trên.
Thông tin chi tiết sẽ được trao đổi trong buổi phỏng vấn.
Yêu cầu ứng viên
1. Thái độ / Tính cách
Có tinh thần đồng đội tốt, team work
Biết tiếp thu, học hỏi.
Có trách nhiệm
2. Kỹ năng
Quản lý, sắp xếp công việc
Sáng tạo, có gu thẩm mỹ tốt
Kỹ năng liên quan công việc như: thiết kế cơ bản, tin học văn phòng, phần mềm
Giao tiếp, tự tin
3. Kiến thức chuyên môn
Có kinh nghiệm từ 1 - 2 năm về tiktokshop
Tốt nghiệp cao đẳng, đại học các chuyên ngành Marketing/TMĐT/QTKD.
Am hiểu kiến thức và kỹ thuật về sàn tiktokshop.
Phản ánh tin tuyển dụng