Chuyên Viên Vận Hành & Tuân Thủ Nền Tảng

1 Chính sách & pháp lý
Chủ trì hoàn thiện 14 nhóm chính sách bắt buộc (điều kiện hoạt động, điều kiện giao dịch) theo checklist của Pháp chế VNPAY.
Xây dựng chính sách bảo mật hợp nhất: gộp chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân với chính sách bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng.
Thực hiện thông báo xử lý dữ liệu cá nhân với cơ quan quản lý; lập và cập nhật hồ sơ đánh giá tác động xử lý dữ liệu.
Chuẩn bị và nộp hồ sơ sửa đổi đăng ký trên Hệ thống quản lý TMĐT ([protected info]) - mục tiêu hoàn thành trước 31/12/2026.
Rà soát điều khoản cho các tính năng mới trước khi phát hành: Split-pay và quỹ CLB, Ranking API chia sẻ dữ liệu với đối tác, chương trình Hội viên sáng lập, bán số đẹp, quảng cáo và tài trợ.
Phối hợp thủ tục đổi tên ứng dụng và đăng ký nhãn hiệu (tra cứu, nộp đơn, theo dõi), cùng các phụ lục hợp đồng liên quan.
2 Vận hành & báo cáo
Định kỳ kiểm tra tài khoản quản lý TMĐT trên [protected info] để nhận kịp thời thông báo, yêu cầu báo cáo của Bộ Công Thương.
Phối hợp với kỹ thuật trích xuất số liệu, lập báo cáo định kỳ hằng năm và báo cáo đột xuất trên Cổng thông tin Bộ Công Thương.
Xây dựng và vận hành quy trình xử lý khiếu nại, hoàn tiền, tranh chấp của người dùng theo đúng chính sách đã công bố; theo dõi SLA.
Quy trình tiếp nhận và gỡ nội dung vi phạm; xử lý yêu cầu của cơ quan chức năng.
Duyệt quảng cáo và tài trợ theo danh mục ngành hàng Liên đoàn cho phép và theo Luật Quảng cáo.
Xử lý yêu cầu của chủ thể dữ liệu: xem, sửa, xóa dữ liệu, rút lại sự đồng ý.
Theo dõi tuân thủ chính sách của App Store, Google Play, Zalo (Mini App, OA, ZNS, GMF).
2.3 Phối hợp
Đầu mối làm việc với Pháp chế VNPAY, luật sư hoặc tư vấn bên ngoài khi cần, Liên đoàn, và các đối tác (Zalo, DUPR, nền tảng đối tác Ranking API).
Theo dõi thay đổi pháp luật liên quan và cảnh báo sớm cho ban điều hành.