- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: Thoả thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 2 năm
Mô tả công việc
1. Đảm bảo các chỉ số vận hành và chất lượng dịch vụ xe tải
Đảm bảo các chỉ số vận hành: tỷ lệ hoàn thành đơn hàng, tỷ lệ huỷ chuyến và tính đúng giờ
Phụ trách báo cáo trực tiếp chỉ số vận hành hàng tuần và hàng tháng
Kiểm tra và đánh giá chất lượng tài xế và hạn chế vi phạm của tài xế.
2. Cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng số lượng đơn hàng dịch vụ xe tải
Phối hợp với các phòng ban khác để tăng số lượng đơn hàng
Đảm bảo đáp ứng các tiêu chí về dịch vụ khách hàng trong đội chăm sóc khách hàng nhanh chóng và chính xác
Linh hoạt tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong mọi tình huống phát sinh.
3. Mở rộng và phát triển dịch vụ xe tải
Mở rộng khu vực hoạt động tới các tỉnh thành và thành phố mới
Mở rộng dịch vụ khách hàng đối tượng doanh nghiệp
Kết nối với đối tác bên thứ ba để tích hợp dịch vụ mới và sẵn sàng thử nghiệm dịch vụ mới.
Đảm bảo các chỉ số vận hành: tỷ lệ hoàn thành đơn hàng, tỷ lệ huỷ chuyến và tính đúng giờ
Phụ trách báo cáo trực tiếp chỉ số vận hành hàng tuần và hàng tháng
Kiểm tra và đánh giá chất lượng tài xế và hạn chế vi phạm của tài xế.
2. Cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng số lượng đơn hàng dịch vụ xe tải
Phối hợp với các phòng ban khác để tăng số lượng đơn hàng
Đảm bảo đáp ứng các tiêu chí về dịch vụ khách hàng trong đội chăm sóc khách hàng nhanh chóng và chính xác
Linh hoạt tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong mọi tình huống phát sinh.
3. Mở rộng và phát triển dịch vụ xe tải
Mở rộng khu vực hoạt động tới các tỉnh thành và thành phố mới
Mở rộng dịch vụ khách hàng đối tượng doanh nghiệp
Kết nối với đối tác bên thứ ba để tích hợp dịch vụ mới và sẵn sàng thử nghiệm dịch vụ mới.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp CĐ/ĐH các chuyên ngành Kinh tế, Thương mại, Logistics, Chuỗi cung ứng, v.v
Ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (kinh nghiệp ở các công ty công nghệ: On-demand, eCommerce, Logistics là một điểm cộng)
Kiến thức về dịch vụ khách hàng; đàm phán; thuyết phục và kỹ năng giải quyết vấn đề
Khả năng sáng tạo, tư duy phản biện, lên kế hoạch và quản lý đội nhóm
Khả năng làm việc dưới áp lực lớn và hoàn thành công việc đúng thời hạn
Thành thạo tin học văn phòng Microsoft Office: đặc biệt là Excel.
Ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (kinh nghiệp ở các công ty công nghệ: On-demand, eCommerce, Logistics là một điểm cộng)
Kiến thức về dịch vụ khách hàng; đàm phán; thuyết phục và kỹ năng giải quyết vấn đề
Khả năng sáng tạo, tư duy phản biện, lên kế hoạch và quản lý đội nhóm
Khả năng làm việc dưới áp lực lớn và hoàn thành công việc đúng thời hạn
Thành thạo tin học văn phòng Microsoft Office: đặc biệt là Excel.
Quyền lợi được hưởng
Được làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung, chuyên nghiệp
Chế độ phúc lợi hấp dẫn: 15 ngày phép/ năm, lương tháng 13, thưởng hiệu quả công việc, BHXH full lương, BH sức khỏe PVI
Được đào tạo liên tục, đảm bảo nắm vững các kiến thức về nghiệp vụ, về business,...
Được tham gia các sự kiện như Sinh nhật, Happy hours, Team-buildings.
Chế độ phúc lợi hấp dẫn: 15 ngày phép/ năm, lương tháng 13, thưởng hiệu quả công việc, BHXH full lương, BH sức khỏe PVI
Được đào tạo liên tục, đảm bảo nắm vững các kiến thức về nghiệp vụ, về business,...
Được tham gia các sự kiện như Sinh nhật, Happy hours, Team-buildings.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
Thông tin chung
- Mức lương: Thỏa thuận
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 03/08/2024
Giới thiệu công ty
Ahamove là thương hiệu giao hàng theo nhu cầu chuyên nghiệp với nền tảng công nghệ hiện đại nhất khu vực được tối ưu hoá cho nhu cầu của địa phương, đáp ứng mọi nhu cầu vận chuyển của người tiêu dùng và chủ doanh nghiệp.
Thành lập từ năm 2015, Ahamove là dịch vụ giúp hơn 300.000 chủ shop, chủ doanh nghiệp ship hàng nội thành tại Hà Nội, TP. HCM và 7 thành phố khác với tốc độ nhanh, chi phí hợp lý và đội ngũ shipper hùng hậu. Với thế mạnh là đội ngũ kĩ sư công nghệ chuyên giải quyết các bài toán khu vực, Ahamove cung cấp cho cả khách hàng và tài xế những công cụ giúp tăng năng suất làm việc, tối đa hóa lợi ích như phần mềm dịch vụ SaaS quản lý vận hành hay công nghệ bản đồ tối ưu quãng đường. Ahamove là mong muốn đơn giản hóa việc giao hàng, giúp các chủ cửa hàng vừa và nhỏ tại Việt Nam cũng có thể tận hưởng một dịch vụ cao cấp, tiện lợi nhưng với giá cả hợp lý. Ahamove đang giúp hơn 30.000 tài xế Việt có thu nhập hàng tháng với chính sách phí và thưởng hấp dẫn.
Sứ mệnh
Ahamove là thương hiệu giao hàng theo nhu cầu chuyên nghiệp với nền tảng công nghệ hiện đại nhất khu vực được tối ưu hoá cho nhu cầu của địa phương, đáp ứng mọi nhu cầu vận chuyển của người tiêu dùng và chủ doanh nghiệp.
Tầm nhìn
Vươn lên hàng đầu trong lĩnh vực ứng dụng công nghệ giao hàng Việt Nam và vươn ra khu vực
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN 27-7 HỒNG QUANG
10 - 60 triệu VNĐ
23/07/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VẬN TẢI SINH THÁI VINBUS
13 - 18 triệu
20/07/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.